Rastreamento Ozon - Suporte e previsão de tempo de entrega para a Ozon

Ozon Tracking: Informações de Embarque e Alertas de Rastreamento

A Ozon se estabeleceu como o primeiro mercado varejista líder do comércio eletrônico on-line na Rússia. Iniciada em 1998, a Ozon tem crescido seus negócios ao longo dos anos e surgiu como o líder em serviços de entrega de produtos de vários nichos e categorias.

A empresa fornece mais de 2 milhões de SKUs em 24 tipos diferentes. O serviço da Ozon é tão popular que registra mais de 2 milhões de visitantes todos os dias em seu website. Não há dúvidas em chamar a Ozon de "Amazônia da Rússia". Isto se deve a suas ofertas de inspiração e excelentes serviços ao cliente no século XXI.

Como rastrear seu pedido

Se você quiser rastrear seu pedido Ozon, você pode se inscrever para uma conta Ozon gratuita em sua plataforma ou visitar a agência de correios próxima. Você deve ter seu número de rastreamento exclusivo da Ozon para prosseguir.

Em seguida, clique no menu suspenso "Conta" e, em seguida, clique no campo "Merchant Link". Em seguida, selecione a Página da Loja em seu carrinho de compras Ozon. Isto abrirá a página do carrinho de compras. Clique em Order Tracking e, em seguida, no botão Sign In.

Você será redirecionado para a página do Cart Dashboard. Digite suas credenciais de login quando solicitado, ou você pode usar seu número de celular, se preferir. Isto o levará a uma página que exibe todos os detalhes do pedido.

Informações de embarque

A Ozon é especializada em transporte marítimo para a maioria dos países ao redor do mundo. Durante este tempo, eles enviam para 8 países diferentes: Brasil, Canadá, Chipre, Estônia, Itália, Alemanha, Irlanda, Israel, Malásia e Cingapura.

Muitos de seus pedidos são enviados no prazo de três dias. Alguns dos países que enviam para Ozon levam cinco dias ou mais. O relatório mais recente disponível afirma que vários clientes estão esperando que os produtos sejam enviados para a Itália. Isto é atribuído a um número limitado de slots de entrega deixados para itens de maior tamanho.

É uma questão menor e não deve ter um impacto na satisfação geral do cliente. Esta empresa é amplamente considerada como uma das formas mais seguras e convenientes de comprar móveis on-line na Rússia. Há três opções principais de entrega que a Ozon oferece.

Alertas de rastreamento

Quando você faz um pedido com a Ozon, você recebe as seguintes informações:

Data de embarque: A data estimada de entrega em seu pedido após a realização do mesmo.

ID do pedido: Uma identificação única (string) atribuída a cada pedido Ozon e usada para identificá-lo. O ID do pedido é então usado para rastrear seu pedido e, se algum de seus itens não for entregue, para obter um alerta sobre o problema. O ID do pedido pode ser encontrado na página de confirmação - a data estimada de entrega de seu pedido após a realização do mesmo.

Total do pedido: O valor total que você pagou por seu pedido. A Ozon também pode enviar-lhe alertas por e-mail para informá-lo sobre a situação de seu pedido e fornecer-lhe detalhes de rastreamento. Se um item ainda não for enviado, você será notificado dentro dos próximos cinco dias.

Contato com a Ozon

Você pode entrar em contato com a Ozon no site deles. A empresa pode ser contatada via e-mail em baz@ozon.ru. A linha de atendimento ao cliente da empresa está disponível em 8881 301 201.

Conclusão

Nos últimos 20 anos, a Ozon tem permanecido uma forte presença na esfera do comércio eletrônico russo. Tem experimentado um crescimento lento, com os saltos ocasionais (que nem sempre foram positivos).

Entretanto, o aumento das vendas de 2018 é um aumento que muitos podem apreciar, pois tem sido mais emocionante do que qualquer outro ano desde que a Ozon começou a operar. Além disso, dado o crescente interesse pela tecnologia inteligente da IoT, o aumento das vendas da Ozon pode ser ligado ao seu foco neste mercado, bem como a seus projetos colaborativos.

Em resumo, a Ozon se beneficiou de um cenário de varejo online que está em transição para uma era mais focada em oferecer um híbrido de varejo online e offline.