Śledzenie Ozonu - Wsparcie i prognoza czasu dostawy dla Ozon

Ozon Tracking: Informacje o wysyłce i alerty o śledzeniu

Ozon stał się pierwszym wiodącym sprzedawcą internetowym w Rosji. Założony w 1998 roku, Ozon rozwinął swoją działalność na przestrzeni lat i stał się wiodącym dostawcą produktów z różnych nisz i kategorii.

Firma dostarcza ponad 2 miliony SKU w 24 różnych typach. Serwis Ozon jest tak popularny, że każdego dnia odnotowuje ponad 2 miliony odwiedzin na swojej stronie internetowej. Nie ma wątpliwości, że Ozon jest "Amazonem Rosji". Wynika to z ich oszałamiających ofert i doskonałej obsługi klienta w XXI wieku.

Jak śledzić zamówienie

Jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie w Ozon, możesz założyć darmowe konto Ozon na ich platformie lub odwiedzić pobliski urząd pocztowy. Aby kontynuować, powinieneś posiadać swój unikalny numer przesyłki Ozon.

Następnie kliknij w menu rozwijane "Account", a następnie kliknij w pole Merchant Link. Następnie wybierz stronę sklepu w koszyku Ozon. Spowoduje to otwarcie strony koszyka. Kliknij na "Order Tracking", a następnie na przycisk "Sign In".

Zostaniesz przekierowany na stronę pulpitu nawigacyjnego koszyka. Wprowadź swoje dane logowania, gdy zostaniesz o to poproszony, lub możesz użyć swojego numeru telefonu komórkowego, jeśli wolisz. Spowoduje to przejście do strony, na której wyświetlane są wszystkie szczegóły zamówienia.

Informacje o wysyłce

Ozon specjalizuje się w wysyłce do większości krajów na świecie. W tym czasie wysyłali do 8 różnych krajów: Brazylii, Kanady, Cypru, Estonii, Włoch, Niemiec, Irlandii, Izraela, Malezji i Singapuru.

Wiele z ich zamówień jest wysyłanych w ciągu trzech dni. W niektórych krajach wysyłka do Ozon trwa pięć lub więcej dni. Najnowszy raport mówi, że wielu klientów czeka na wysyłkę produktów do Włoch. Jest to spowodowane ograniczoną liczbą wolnych miejsc dla przesyłek ponadgabarytowych.

Jest to drobny problem i nie powinien mieć wpływu na ogólną satysfakcję klienta. Firma ta jest powszechnie uważana za jeden z najbezpieczniejszych i najwygodniejszych sposobów zakupu mebli online w Rosji. Istnieją trzy główne opcje dostawy, które oferuje Ozon.

Alerty śledzące

Kiedy składają Państwo zamówienie w Ozon, otrzymują Państwo następujące informacje:

Data wysyłki: Szacowany termin dostawy na zamówieniu po złożeniu zamówienia.

ID zamówienia: Unikalny identyfikator (ciąg znaków) przypisany do każdego zamówienia Ozon i służący do jego identyfikacji. ID zamówienia jest następnie wykorzystywane do śledzenia zamówienia, a jeśli któryś z produktów nie zostanie dostarczony, do otrzymania powiadomienia o problemie. Identyfikator zamówienia można znaleźć na stronie potwierdzenia - szacunkowa data dostawy zamówienia po złożeniu zamówienia.

Order Total: Całkowita kwota, którą zapłaciłeś za zamówienie. Ozon może również wysyłać Państwu powiadomienia e-mail informujące o statusie zamówienia i dostarczające informacji na temat śledzenia przesyłki. Jeśli przedmiot nie został jeszcze wysłany, zostaniesz o tym poinformowany w ciągu pięciu dni.

Kontakt z Ozonem

Z firmą Ozon można skontaktować się na ich stronie internetowej. Z firmą można się skontaktować poprzez e-mail: baz@ozon.ru. Linia obsługi klienta firmy jest dostępna pod numerem 8881 301 201.

Wniosek

Przez ostatnie 20 lat Ozon był silnie obecny w rosyjskiej branży e-commerce. Jego rozwój był powolny, z okazjonalnymi skokami do przodu (nie zawsze pozytywnymi).

Jednak wzrost sprzedaży w 2018 roku jest jednym z tych, które wielu może docenić, ponieważ był on bardziej ekscytujący niż jakikolwiek inny rok, odkąd Ozon po raz pierwszy rozpoczął działalność handlową. Ponadto, biorąc pod uwagę rosnące zainteresowanie inteligentną technologią IoT, wzrost sprzedaży Ozon można powiązać z koncentracją na tym rynku, a także z projektami współpracy.

Krótko mówiąc, Ozon skorzystał na tym, że rynek handlu internetowego zmienia się w kierunku ery, która jest bardziej skoncentrowana na oferowaniu hybrydy sprzedaży detalicznej zarówno online, jak i offline.