JTエクスプレスPH - パッケージのライブを追跡する

マイ荷物追跡では、JTエクスプレスの荷物を簡単に追跡することができ、配達状況をリアルタイムで確認することができます。トラッキングIDを入力するだけで、お荷物に関するすべての情報を提供することができます。

世界中で信じられないほどのスタッフサポート

宅配便を追跡するJT Express PH Logisticsには、何百万もの荷物ができるだけ早く目的地に届くように、スマートなスタッフが揃っています。フィードバックを求めるという素晴らしいアプローチは、彼らのパフォーマンス率を高めるのに役立っています。顧客の要求に応え、より革新的なアプローチを開発するために、JTエクスプレスPHロジスティックスは、コーポレート部門とフィールド部門の両方から定期的に協力を得ている。そのおかげで、JT Express PH Fresh、Prime Now、JT Express PH Restaurantsなど、顧客にフォーカスした革新的なサービスを実現している。 

JTエクスプレスPHが独自のロジスティクスを立ち上げる理由は？

JT Express PHは、小包をより丁寧に管理したいと考えています。そこで、彼らは自分たちでJT Express PH Logisticsという宅配会社を立ち上げました。彼らは、配送中に小包の一部が交換され、間違った住所に届けられてしまうことを知っていました。このような誤解を避けるために、彼らはすべての荷物を管理し、正しい人に届くことを保証できる独自の会社を設立したのです。

よくある質問

JTエクスプレスのPH物流クーリエが到着して、家に誰もいなかったらどうするの？

このような場合には、2つのシナリオがあります。宅配便の荷物にサインが不要な場合、配達員はポーチや玄関先などの安全な場所に荷物を置いていきます。

しかし逆に、配送を承認するために署名が必要な小包の場合は、このような "You missed your delivery "のようなメッセージが表示されます。彼らはさらに2回試行し、3回目の試行で、顧客は返金を受けることになります。

平日でも配達してもらえますか？

JT Express PH Logisticsでは、毎日午前8時から午後8時までの間、配送を行っています。ただし、お客様が週末に配送を希望される場合は、"Manage Address Book "のオプションを選択してください。

ステータスには配達されたと表示されていますが、顧客がまだパッケージを受け取っていない場合はどうすればよいですか？

JT Express PH Logisticsのトラッキングは、頻繁にリアルタイムで更新されません。そのため、ステータスが配達と表示されていても、最終的な配達は数時間後に行われる可能性があります。また、お客様がご不在の場合、お隣の方に荷物が届いていることもあります。