オーバーストックのトラッキング サポートと配送時間
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オーバーストック・トラッキングお客様の商品がどこにあるのかを知る
オーバーストックは、幅広い商品カテゴリーをお客様に提供する、最新の技術を駆使した小売業のEコマース配送ストアです。すべての注文の中で主なハイライトは、ユーザーが夢の家を構築するのに役立つ彼らのプレミアム品質の家具アイテムです。
それ以外にも、美容機器や衣料品、フィットネス用品など、様々なアイテムを取り扱っています。1999年にスタートしたこのオンライン・シッピング・ハブは、継続的に国際的な注文で何百万人もの顧客を獲得しています。
注文方法
ウェブサイトで行われた注文は、トップページの注文ボタンの下に表示されます。お客様は、注文をクリックした後、商品のカテゴリーを選択して、リストの詳細ページに移動する必要があります。製品が選択されたら、次はオーバーストックの注文を行います。
製品をカートに入れてからチェックアウトする必要があります。ウェブサイトには多くの支払い方法が用意されており、商品の好みに応じて支払い方法を選択することができます。オンラインショッピングの中には、送料無料のサービスがついているものもあります。
オーバーストックオーダーの追跡
オーバーストックで商品を購入してから、電子メールアドレスに追跡番号が送られてきていることに気がつきます。この追跡番号は、お客様の商品が販売処理のどの段階にあるのか、また、まだ注文を待っているのかを知るのに役立ちます。ご注文いただいた商品の追跡番号が送られてきますので、それを通してご注文状況を確認することができます。
商品が発送されるとすぐに、確認メールが届きます。このメールには、お荷物が何であるか、お荷物の大まかな位置、ご注文金額、および配送確認番号が記載されています。確認メールに記載されているリンクをクリックすると、お荷物をリアルタイムで追跡することができます。また、Overstock.comにログインして、「マイアカウント」セクションでお荷物の状況を確認することもできます。
オーバーストックはどこにありますか？
正直に言うと、同社には商品のアウトレットはありません。すべてオーバーストックのウェブサイトで販売しています。ただし、店舗の運営や注文の確認を行う本社は、米国ユタ州ソルトレイクシティ近郊のミッドヴェールにあります。問い合わせや追跡情報については、同社にメールを送るか、本社を訪問してください。
ストレージとウェアハウス
オーバーストックで商品を購入する際には、保管されている商品も忘れずに購入しましょう。各カテゴリーに記載されている「トラッキングオーダー」の数量によって、これらがどこに保管されているかを正確に知ることができます。これにより、注文を把握し、不足している商品がないかどうかを確認することができます。注文を追跡することは、オーバーストックの中核的な機能です。この機能があれば、他の詳細についてカスタマーサポートに問い合わせるための時間や費用を無駄にすることはありません。
注文追跡機能や発送通知機能を使えば、倉庫にどの商品が不足しているのか、どの商品を購入したのかを把握することができます。一定量の商品を購入すると、Eメールにアラートが表示されます。特定の注文のトラッキングコードはこちらで確認できます。
返品プロセス
オンラインストアで購入した商品を返品するためには、すべてのステップを踏む必要があり、時間と手間がかかります。例えば、お客様が数百ドルを支払って購入した電子製品を返品することにしたとしましょう。返品するためには、まず商品を宅配便で送るか、あるいはお客様が郵便局に行かなければなりません。
このプロセスには、数週間とは言わないまでも何日もかかります。オーバーストックでは、お客様が簡単に商品を返品・交換できるようにしています。お客様は、必要な書類をオンラインで記入するか、インフォメーションセンターに案内される画面に記入するだけでいいのです。
オーバーストックの出荷期間
最近の傾向として、「注文を追跡する」を利用すると、オーバーストックの商品は1～2営業日以内に配送されます。ご注文後、配送先住所を入力していただくと、ご注文内容を追跡し、最新の情報を得ることができます。
結論
直販のメリットは、直販者が直接利益を得られることです。大幅に値上げされた商品を販売する店舗とは異なり、ダイレクトセラーは商品の返金を受けることができます。また、デザインからマーケティング、配送、集金に至るまで、商品を完全にコントロールすることができます。
ダイレクトセリングのマーチャントにとっては、複数の製品や商品を提供するさまざまなオンラインストアを見つけることができるので、物事がより簡単になりました。このことが、市場でのトレンドが高まっている理由でもあります。
