Bandcamp トラッキング - Bandcampのサポートと納期の見通し

Bandcampのトラッキング。知っておきたいこと

Bandcampは、情熱的なファンが自分の好きなアーティストを発見し、つながり、直接サポートするためのオンラインレコードストアであり、音楽コミュニティです。Bandcampの使命は、ファンの直接支援によってアーティストが成長し、ファンが集まってその直接支援が生み出す素晴らしい音楽の世界を探求するコミュニティを構築することで、音楽の持つ癒しの力を広めることです。ファンは、Bandcampを利用して、$785万円、過去1年間で$221万円をアーティストとそのレーベルに支払っています。

Bandcampとは？

Bandcampは、DJ、DIYミュージシャン、独立系レーベルのための音楽ストアです。今日では、アーティストから直接CD、レコード、カセットテープを購入したり、アーティストやレーベル、音楽コミュニティから購入する音楽について学ぶことができる、非常に効率的なストアとなっています。

Bandcampの使い方を教えてください。

iTunesと同様に、Bandcampの最も一般的な利用方法は、デジタル配信者として、アーティストからデジタルアルバムや音楽ファイルを購入し、自分の音楽コレクションに保存することです。アーティスト、アーティストのレコードレーベル、レコードレーベルのアーティストのみのリリース、リミックス、スプリット、ブートレグ、ライブレコーディング、サウンドトラックなどから、アルバム、MP3、その他の物理的なファイルを購入することができます。

どのような仕組みになっているのですか？

ウェブ上の主要なCDおよびレコードショップを利用して、バンドにセルフパブリッシングとBandcampでの売上追跡のための専用のセキュリティシステムを提供しています。やり方は簡単です。ショッピングカートの中からセルフパブリッシングしたい商品を選ぶだけで、パッケージの中には、アルバムが正式にリリースされたときにBandcampで使用されるパーソナライズされた「アーティファクトコード」が入っています。Bandcampを通じてセルフ・パブリッシュ可能な商品を購入すると、Bandcamp Artifactとトラッキング・ナンバーが届きます。また、アルバム発売時にBandcampの担当者や第三者検証会社にCDの真正性を証明してもらうことも可能です。

トラッキングナンバーによる注文の追跡

Bandcampのトラックやアルバム、その他のパッケージの追跡については、ウェブサイトの公式リンクをご覧ください。Bandcampでの注文の追跡 Bandcampでの注文の追跡を開始するには、「注文」>「注文をする」に進みます。なお、24時間以内に発注されたご注文は、決済代行会社の規定により、発注された時間の順に課金されます。支払いが完了していないすべての注文は、注文送信ページに記載された順に請求されます（例：最初に並んだ人が最初に請求され、次に並んだ人が2番目に請求される、など）。

購入した商品を更新する最も簡単な方法は、追跡と発送の両方を目的とした「マイパッケージ・トラッキング」を使用することです。注文した商品の追跡番号を入力するだけで、お届けした商品のすべての配送情報が表示されます。

Bandcampは何と一緒に出荷されるのですか？

Bandcampで注文された商品は、バンド自身またはバンドを代表するレコード会社が発送します。何千人もの個人が発送しているため、FedEx/UPS/USPS/DHLのような発送業者に集団で価格を交渉することはできません。

Bandcampで自分の音楽を聴いている人を見ることはできますか？

このサイトで提供されている完全な検索オプションではありませんが、少なくともそれなりのものです。みんなが聴いている曲を見て、それをストリーミングすることができます。

Bandcampの発送にはどのくらい時間がかかりますか？

国内パッケージは2週間かかる場合があります。 に到着します。海外へのお届けは、4～6週間かかる場合があります（税関での処理に時間がかかる場合があります）。

ペイメントゲートウェイ

現在、Bandcampの主力商品であるBandcamp Storeでは、PayPal、Amazon Payments、Google Checkoutなどの決済手段が用意されています。これらの決済手段は、お客様にオプションとして提供されています。Bandcampの目標は、PayPalのような不要な決済をなくし、音楽愛好家が好む決済ゲートウェイを提供することです。

現在、MasterCard、VISA、American Express、DiscoverをストアとBandcamp Search経由での支払い手段として提供しています。しかし、残念なことに、一部のお客様がストアを訪れた際に、突然クレジットカードが使用できなくなるという問題が発生しています。これにはいくつかの原因があります。ペイメントゲートウェイの有効期限が切れている、または停止している。カードの請求先住所が変わった。

カスタマーサポート

彼らはいつでも助けてくれます。質問があるときにはあなたを見てくれます。お問い合わせ」をクリックすると、フレンドリーなカスタマーサポートチームが24時間体制で対応してくれます。彼らは助けることが大好きです。お気に入りのアーティストをサポートする一番の方法は、彼らの音楽を購入することです。だからこそ、音楽を買うときも探すときも、お客様が新しい音楽を発見したり、大好きなアーティストとつながったりするのをお手伝いするのが大好きなのです。誰もが音楽を体験し、共有することができれば、音楽コミュニティはより強くなると信じています。だからこそ、Bandcampで買い物をすることは、アーティストと彼らが愛するコミュニティをサポートすることになるのです。誰かの音楽が好きで、彼らに少しでも愛を与えたいと思っている人も、すでにサイト上のすべてのものを購入している人も、Bandcampはあなたが最新の情報を得られるようにサポートします。

結論

真にお客様を惹きつける商品・サービスを作るためには、これらのステップをそれぞれ実行する必要があります。もし、あなたのサービスが積極的にお客様の役に立っていなければ、お金と時間の無駄になります。自分がやっていることがうまくいっているかどうかを常に評価し、うまくいっていなければ調整しなければなりません。そのためには、別の方法を考えなければならないかもしれませんが、お客様のためにならないことを続けるよりは、その方法のほうがいいでしょう。