Jumiaトラッキング - Jumiaでのサポートと配送時間の予測

Jumiaは、ナイジェリアで最も人気のあるオンライン小売プラットフォームの一つで、ファッション、ゲーム、電子機器、健康、美容などの幅広い商品を販売していることで知られています。Jumiaは、2012年にラゴスでスタートし、本社はナイジェリアのラゴス州イケジャにあります。

ナイジェリア、エジプト、ケニアなどの国々で最も需要がありますが、アルジェリア、コートジボワール、カメルーン、ガーナ、モロッコ、タンザニア、セネガル、チュニジア、ウガンダなどにも注文を送っています。

Jumiaとは

Jumia（ジュミア）は、幅広いカテゴリーの商品を提供するウェブストアです。世界の他の多くのオンラインストアとは異なり、Jumiaはオンラインショッピングと配送サービスで最もよく知られています。Jumiaは、様々な支払い方法に対応しており、お客様に簡単で迅速な配送サービスを提供しています。また、Jumiaは小包を追跡するための追跡番号を提供しています。

パッケージトラッキングとは

これは、発送中の荷物を厳密に追跡するのに役立つウェブトラッカーツールシステムのことです。つまり、Jumiaで注文した商品が最終目的地に到着した時点で、商品を追跡することができ、購入者に届く前に商品の状況を知ることができるのです。追跡番号は、電子メールアドレスまたは電話番号でのお支払いが完了すると同時に提供されます。

荷物追跡は、配送中の荷物をオンラインでリアルタイムに追跡できる電子システムです。つまり、オンラインで荷物を追跡することができ、荷物の位置や状況を把握することができるのです。そのため、街中やオフィスにいながらにして、荷物の状況を知ることができます。荷物にとっても安全ですし、お客様にとっても便利です。

お支払い方法

Jumiaでは、クレジットカード、プリペイドカード、デビットカード、現金、トラベラーズチェック、Western Unionなど、さまざまな決済方法を用意しています。しかし、Jumiaはオンラインショッピングのための新しい支払い方法を導入しました。

Jumia注文の配送時間

すべてのパッケージについて、サポートのタイミングが充実している。

カイロ、ギザでの商品のお届けについては、以下の時間帯を設定しています。

  • Jumia Expressです。4～5営業日でお届けします。
  • Jumia Standard Shipping:5～6営業日
  • Jumia Global: 16～17営業日。

アフリカでサービスされているその他の都市での製品の配送については、以下の時間枠が設定されています。

  • Jumia Expressです。5～10営業日でお届けします。
  • Jumia Standard Shipping:6～12営業日
  • Jumia Global: 17～23営業日。

Jumiaは偽物を販売していますか？

Jumiaは、偽物を絶対に出品しないことで、オンラインコミュニティを守りたいと考えています。本物の商品のみを販売することで、最も愛され、信頼されるショッピングサイトとしての地位を強化し、お客様のオンラインビジネスに利益をもたらします。偽物や偽造品の販売は、お客様の信頼を裏切ることになります。

Jumiaは週末に配達していますか？

ナイジェリアでNo.1のオンラインストアであるJumia Nigeriaは、日曜日の配達を導入してお客様を喜ばせています。日曜日の配送オプションはラゴスで開始され、お客様に以下のオプションを提供します。 日曜日の午前11時から注文を受け付けます。.

カスタマーサポート

Jumiaのカスタマーサービス部門は、Jumiaの独立した部門であり、カスタマーケア部門は、主にオンラインで発生するお客様からのすべてのお問い合わせに対応しています。ユーザーの皆様からは、カスタマーケアチームはお客様のお問い合わせに迅速に対応し、通常48時間以内に対応しているとの声をいただいております。Jumiaのエクスプレスオーダートラッキングは、Jumiaの最も革新的な機能の一つです。

エクスプレス・カスタマー・トラッキングとは、お客様がオンラインで注文した商品を追跡し、その状況をリアルタイムで確認できる機能です。エクスプレス・オーダー・トラッキングを導入するためには、お客様はJumiaの決済ゲートウェイであるエクスプレス・オーダーに注文をする必要があります。

結論

お客様のニーズが満たされ、数日後、場合によっては数日後に小包が届けられることで安心していただけるのですから、これは同社のビジネスの重要な側面と言えます。

また、パッケージのリアルタイムトラッキングで配送状況を確認することもできます。JumiaのパッケージトラッキングとJumiaオンラインストアに関する詳細情報は、Jumiaのウェブサイトでご覧いただけます。

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