エクストラ・トラッキング - サポートと納期の見通しについて

エクストラ・トラッキングどこから始めればいいの？

Extraは、ブラジルのオンライン小売企業で、顧客が自社のプラットフォームで売買できるようにすることを主な目的としています。この5年間で急速に成長し、ブラジル最大のEコマース企業のひとつとなっています。

Extraは、ユーザーがユニークなリンクを使って製品を注文できるようにしています。

会社-エクストラ

Extraは、アパレルとフットウェアを扱うインターネット小売業者です。その目的は、個人の好みやサイズ、ニーズに合った商品を、インターネット上で注文できるようにすることです。

この販売戦略は、"ホワイトストッキング "と呼ばれています。同社は実店舗から純収益を回収しています。同社は3300店舗を展開していますが、同じような価値の商品を販売しているわけではありません。

これは、価値の低い商品を、限られた品揃えで販売するものである。どこにいても好きなときに買ってもらえる、理想的な販売方法だ。このような戦略では、季節ごとの販売はありません。

さらに、サブスクリプション（一括販売）でも収益を上げています。販売時期は5月から11月までで、ブラジルのカーニバルの結果がピークとなります。

エクストラパッケージとは何ですか？

エクストラ・デリバリーを提供する会社を利用する際の唯一のルールは、お荷物が一定の重さであることです。ここでは、エクストラ・オンラインのパッケージを簡単にご紹介します。商品サイズ パッケージ重量 EDP 250g♪300g XL 320g♪400g XXL 480g♪500g この記事を書いている時点では、これらの商品は一般的に10～20個の商品が入った箱で販売されています。

XLパッケージを注文すると、ダンボール箱で届きます。一方、XXLパッケージを注文すると、5～10個のアイテムしか入っていない小さな箱で製品を手に入れることができます。

Amazonサイトで販売されている同じ商品と比較して、XLパッケージは60%、XXLパッケージは75%高くなっています。

追加出荷分の追跡

現在、エクストラではオンラインでお荷物の追跡ができるサービスを提供しておりません。お届け情報を追跡するには、メールアドレスまたはライブカスタマーサポートをご利用いただくしかありません。

この追跡証明以外には何もさせません。また、電話やテキストメッセージで発送履歴を確認することもできます。

My Package Trackingでは、世界のどこにいても追跡番号を使って宅配便を追跡することができます。

ユーザーは、配送先のIDを入力すると、本サービスがすべての情報と見積価格を目の前に表示します。

追加の国際配送とサービス

現在、Extraはお客様への海外配送を行っておりません。配送サービスはブラジル国内に限られています。

このプラットフォームでは、出荷前にすべての著作権書類を確認します。Extraには、あらゆる商品の国際配送を管理できる担当者がいません。しかし、他の宅配便とその権利を利用することで、顧客はアルゼンチン、ベネズエラ、ウルグアイで荷物を受け取ることができる。

エクストラで国際配送を行う人は、主に食品や飲料を配送していることを覚えておく必要があります。

エクストラオーダーは発送してからどのくらいで届きますか？

ご注文は可能な限り早く、通常は3日以内（日曜日を除く）に処理されます。ご注文が集中した場合など、例外的に処理に時間がかかることがありますが、迅速にご注文を完了して発送するよう最大限の努力をいたします。

荷物は何時頃届きますか？

時間指定のある航空便以外の貨物は、通常、住宅の場合は午前9時から午後7時までの間（それ以降になることもあります）、商業施設の場合は営業終了時までに配達されます。UPSはこの時間帯に特定の配達時間を指定することはできません。

結論

ブラジルでは、オンライン小売の市場が急速に拡大しています。B2B企業は、市場機会の拡大に伴い、自社の商品やサービスを販売し、国内で処理できるビジネスの量を増やす大きなチャンスがあります。

この巨大な市場機会を活用するには、Eコマースのアプローチが最適です。