Tmall Global - Monitoraggio in diretta

Monitoraggio globale di Tmall

Tmall è il più grande mercato online Business to Customer in Asia. Creato da Jack Ma, è una filiale del gruppo Alibaba. Hanno centinaia di milioni di consumatori cinesi. A livello globale, hanno più di 500 milioni di utenti attivi mensili.

Uno dei motivi principali del loro successo è che offrono ai loro commercianti la possibilità di personalizzare i loro negozi. Questi negozi sono chiamati vetrine sul sito locale di Tmall. Questa idea innovativa ha creato un ambiente user-friendly sia per il venditore che per il cliente.

Il loro successo ha creato Tmall global che è una piattaforma dove le marche internazionali possono vendere i loro prodotti direttamente al mercato cinese.

Dove si trova Tmall?

Fondata nel 2008, Tmall ha sede a Hangzhou in Cina. Hanno una presenza massiccia in Cina. La maggior parte dei loro clienti di solito provengono dalla Cina continentale, Macao, Hong Kong e Taiwan.

Questo è il dominio in Cina si sta spostando perché i marchi Tmall stanno diventando più popolari all'estero soprattutto attraverso piattaforme come Tmall global.

Da dove spedisce Tmall?

In Cina, Tmall usa le sue proprie agenzie di logistica e usa compagnie di spedizione affiliate come China Post. A livello internazionale, Tmall usa agenzie come i servizi logistici del gruppo Alibaba e compagnie di spedizione affiliate.

Purtroppo, i servizi logistici di Tmall non sono così efficienti al di fuori della Cina o per le consegne transfrontaliere.

Gli acquirenti online dovrebbero assicurarsi che quando comprano un pacchetto dalla piattaforma di e-commerce, si assicurano di scegliere il miglior servizio di consegna di terze parti.

Tmall spedisce negli Stati Uniti?

Mentre Tmall spedisce negli Stati Uniti, il suo target primario è il consumatore cinese.

Questo significa che la consegna spedita negli Stati Uniti è meglio su terzi affiliati le compagnie di consegna come FedEx vivono o DHL.

Il problema principale che gli acquirenti americani online hanno con i servizi di spedizione di Tmall è che il costo dei servizi di spedizione spesso costa più del pacco stesso. La spedizione attraverso aziende affiliate ha costi di spedizione minimi per lo stesso servizio.

Come posso rintracciare la mia spedizione da Tmall?

Tmall e Tmall global solitamente inviano centinaia di milioni di pacchetti ogni settimana ai loro acquirenti.

Puoi seguire la tua spedizione attraverso il numero di tracking che ti è stato dato dopo aver pagato i tuoi articoli. Per trovare il tuo numero di tracking vai su Tmall.com. Accedi al tuo account e poi vai su I miei prodotti acquistati. Vai alla barra del menu chiamato Tutte le funzioni e poi vai a I miei prodotti acquistati. I dettagli del tuo ordine e il numero di tracking dovrebbero essere lì.

Per la consegna internazionale, scegliete Overseas Logistics Order. Qui troverai i dettagli del tuo ordine e il numero di tracking. Per rintracciare la sua spedizione su tmall dal negozio online Tmall, inserisci il tuo numero di tracking nel loro campo di input. Poi premi invio e vedrai lo stato del tuo pacco.

In alternativa, puoi utilizzare un altro sito web di monitoraggio per vedere lo stato del tuo pacco. Basta inserire il tuo numero di tracking o il numero d'ordine nel sito di tracking di tua scelta per vedere la posizione dei tuoi articoli.

Quanto tempo impiega Tmall a consegnare i pacchi?

Per i consumatori cinesi, una volta che un ordine è stato effettuato e un numero di tracciamento dato, può richiedere 7-40 giorni lavorativi per arrivare a loro. Il pacchetto deve passare attraverso un magazzino Tmall fino a China Post e altri affiliati.

Per la spedizione internazionale, possono essere necessarie tre o più settimane per arrivare a destinazione. La spedizione internazionale richiede più tempo perché bisogna far passare i prodotti attraverso i controlli doganali e altri standard internazionali.

La consegna globale su Tmall e Tmall è un processo lungo. Puoi scegliere di usare compagnie affiliate come DHL che impiegano 5-10 giorni lavorativi per consegnare un pacco. Le aziende internazionali affiliate tendono ad avere tempi di attesa più brevi perché hanno reti e servizi logistici migliori.

Tmall e Tmall Global fanno spedizioni internazionali?

Sì, Tmall e Tmall Global fanno spedizioni internazionali. Tuttavia, è molto più veloce mettere i tuoi prodotti sulle navi e sui camion delle compagnie di spedizione affiliate.

La spedizione transfrontaliera non è un punto forte per Tmall e Tmall global. Dovresti aspettare tre settimane o più per l'arrivo di un pacchetto internazionale.

Come posso guadagnare su Tmall?

Occasionalmente, l'articolo che avete acquistato sul negozio di e-commerce potrebbe essere difettoso, danneggiato, o non è quello che sembrava sul sito web.

Puoi effettuare un reso del tuo articolo dal più grande rivenditore online in quattro semplici passi. Il primo passo è andare al negozio online Tmall e nel menu a tendina cliccare su Acquisti precedenti. Il secondo passo è trovare l'articolo che vuoi restituire e cliccare su Return Goods. Il terzo passo ti darà due opzioni; la prima opzione è se vuoi restituire i soldi o restituire i soldi e restituire la merce. Clicca sull'opzione che preferisci. La fase quattro inizia dopo aver scelto un'opzione dalla fase tre.

Sarà necessario compilare un modulo sul motivo per cui si desidera restituire la merce acquistata, quindi fare clic su enter e restituire il pacchetto.

Inviate il pacco a un magazzino Tmall. Se non conosci la posizione di un magazzino vicino a te, vai sul loro sito web o contatta un rappresentante del servizio clienti di Tmall.

Qual è la differenza tra Tmall e Tmall Global?

Il mercato online Tmall è un fronte di centinaia di negozi online specifici per marchi cinesi venduti da commercianti cinesi. Milioni di merci cinesi entrano nella piattaforma di e-commerce per il mercato cinese.

Tmall Global d'altra parte è una piattaforma di sub-e-commerce per i commercianti internazionali per vendere marchi internazionali ai consumatori cinesi.

Un'altra differenza tra Tmall e Tmall Global sarebbe di solito i colori ufficiali sulle loro piattaforme. I colori ufficiali di Tmall sono rosso e nero e i colori ufficiali di Tmall Global sono viola e nero.

A causa del deposito e delle tasse doganali, i marchi di Tmall Global sono più costosi da acquistare e spedire a destinazioni internazionali.

I commercianti di Tmall Global non sono legati dalla legge cinese, è molto più difficile per gli acquirenti online essere risarciti se qualcosa va male. Le nuove tasse di deposito più alte sono un modo per proteggere i consumatori e il negozio se qualcosa va storto.

Qual è la differenza tra Taobao e Tmall?

Tmall e Tmall global è un fronte di centinaia di negozi sotto l'ombrello di Taobao. Taobao, Tmall e Tmall Global sono tutte filiali di proprietà e gestite dal gruppo Alibaba.

Taobao e Tmall si differenziano per il fatto che utilizzano diversi modelli di business. Taobao usa il modello di business da consumatore a consumatore. Tmall usa il modello di business business to consumer.

Su Taobao, chiunque può iscriversi e iniziare a vendere nuovi prodotti. Tuttavia, con Tmall e Tmall Global, i commercianti devono passare attraverso un rigoroso processo di verifica per vendere nuovi articoli su questa piattaforma.

Come posso contattare il gruppo Tmall?

Se le tue richieste non hanno avuto risposta sul mercato Tmall o Tmall Global. Vai al loro centro di assistenza online per parlare con un rappresentante del servizio clienti.

Per trovare aiuto per i commercianti globali, potete chiamarli al 400-860-8608 dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 21:00. Per trovare aiuto per gli acquirenti internazionali online, potete chiamarli al 400-843-2288 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 a mezzanotte.

Per trovare aiuto per i loro consumatori in Cina, possono visitare gli uffici di Tmall e Tmall Global all'Alibaba Brazil Park, Wenyi West Road, Hangzhou, distretto di Yuhan, e il codice postale è 311100.

Tmall e Tmall Global hanno creato la narrativa che sono un mercato online affidabile per i consumatori per acquistare prodotti di marca internazionali e cinesi. Grazie alle loro strategie di marketing e all'aderenza ai prodotti di qualità, Tmall e Tmall Global stanno per diventare un nome familiare oltreoceano.

FAQs

Tmall offre la spedizione gratuita?

La spedizione e la consegna gratuite dipendono dai dettagli del venditore e da dove stai acquistando i nuovi articoli. Contatta il venditore per avere maggiori informazioni sul fatto che offra o meno la spedizione gratuita.

Tmall consegna nei fine settimana?

No, Tmall non consegna nei fine settimana. Tuttavia, le aziende affiliate con cui lavorano, come DHL, consegnano le spedizioni nei fine settimana.

Tmall è sicuro per comprare articoli?

A differenza di alcuni negozi online, Tmall accetta solo negozi verificati che hanno controllato. Questo dà al cliente la garanzia che la merce che sta comprando è genuina e di alta qualità.

Quali opzioni di pagamento posso usare su Tmall?

Puoi usare il debito, il credito o Paypal universalmente. Altre opzioni di pagamento sono disponibili a seconda della tua posizione geografica.

Se cancello il mio ordine, il mio rimborso include i coupon scontati?

Quando cancelli un ordine, Tmall ti rimborserà il denaro in base a quanto hai pagato per l'articolo.

Posso contattare Tmall attraverso le sue piattaforme di social media?

È possibile contattare Tmall attraverso le piattaforme di social media del gruppo Alibaba come Facebook, Instagram e Twitter.