Americanas Rastreamento - Suporte e previsão de tempo de entrega para Americanas

Rastreamento Americanas: Expedição, política de devolução e atendimento ao cliente

Americanas é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico on-line do Brasil. Foi fundada no ano 2000 por sua empresa-mãe Lojas Americanas, o principal site de comércio eletrônico do Brasil. Em 1929, seis pessoas vieram ao Brasil e iniciaram um novo tipo de loja de varejo no mercado brasileiro, conhecida como Lojas Americanas.

A sede da empresa está situada no Rio de Janeiro. A LOJAS AMERICANAS começou a se estabelecer como uma loja de comércio eletrônico de varejo e começou a vender seus pacotes on-line. Os clientes puderam encontrar quase todos os pacotes em sua loja com todos os direitos reservados. Este site on-line, Lojas Americanas, obteve cerca de $4,5 bilhões de receita com um lucro líquido de $18 milhões em 2019 através de anúncios e vendas.

História da Americanas - Lojas Americanas

Desde seu humilde começo no Rio, a Americanas tem crescido e se tornado uma das principais marcas do mundo. Em 2001, elas tinham 80.000 produtos em seu site. Hoje, elas têm mais de 7 milhões de produtos em seu site. Elas vendem quase tudo o que você possa imaginar. Seja sapatos, sapatos para homens, mulheres, bebês ou animais domésticos, brinquedos para animais domésticos, artigos domésticos, utensílios de cozinha, bolsas, relógios, perfumes, carteiras, telefones celulares, laptops, livros e videogames, o que você quiser e eles provavelmente têm. Eles também vendem artigos que não são encontrados em lojas de varejo. Embora a Americanas seja uma empresa brasileira, elas enviam seus itens para todo o mundo.

Americanas Distribution and Reach in E-Commerce Business

A empresa começou como uma loja on-line vendendo exclusivamente itens limitados, mas agora a empresa expandiu suas operações para as lojas de varejo. Eles vendem roupas, calçados, móveis e acessórios de moda. Existem 2.948 locais nos quais eles podem ser encontrados no Brasil.

Eles são capazes de alcançar mais clientes devido à sua comunicação através das mídias sociais, internet, mala direta e outros tipos de publicidade. A Amazon é proprietária do 1% de Lojas Americanas. Atualmente, elas são proprietárias da Amazon Brasil, da Amazon América Latina Comercial e da Amazon Venezuela. Em 2007, eles adquiriram a Zappos que agora tem 5.300 funcionários e uma receita anual de $1,8 bilhões.

O Processo de Embarque Americanas

A Americanas também faz remessas internacionais para alguns de seus produtos que atendem às exigências da empresa. Eles enviam seus pedidos internacionalmente, incluindo países como a América do Norte e Europa. Eles também fornecem o recurso de rastreamento da Americanas para rastrear seu pacote. Seu envio também inclui países como Canadá, China, Japão e outros países do leste asiático. Para fins de remessa em outros países, ela utiliza rotas aéreas e marítimas para serviços de entrega. Se comparado a outros gigantes do comércio eletrônico como a Amazônia, o Americanas tem um tempo de entrega mais lento.

Política de Retorno de Tracking Americanas

A Americanas oferece uma política de retorno de 7 dias. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolvê-lo dentro de 7 dias após recebê-lo e receber um reembolso total. Entretanto, se você não puder devolvê-lo à loja Americanas, terá que devolvê-lo a uma loja de tijolos ou argamassa e tomar providências para que ele seja reembolsado.

Comparando as políticas de retorno da Amazônia com as Americanas

Como a Amazon é líder de mercado no varejo on-line, sua política de retorno é definitivamente inigualável. Isto se deve a sua política abrangente, que está disponível em seu website da Amazon. Os clientes podem devolver os produtos dentro de 1 dia gratuitamente ou para uma devolução dentro de 30 dias com um reembolso ou troca pelo mesmo produto, se estiverem satisfeitos.

Americanas Rastreamento dos custos de embarque

Os custos de serviço e envio da Americanas dependem dos produtos, das categorias e do local de entrega. Para o Brasil, por exemplo, o status do custo é baixo em comparação com os Estados Unidos ou Canadá. No website da empresa, o custo para entregas normais nos EUA pode cobrar até $35.

Americanas Serviços de Atendimento ao Cliente e Entrega

Além de seu atendimento ao cliente amigável, a Americanas tem um programa que permite aos clientes enviar seus pedidos gratuitamente, não há peso mínimo ou máximo, os clientes podem acompanhar seus pedidos e também receber notificações para informações atualizadas. Quando um cliente faz um pedido, um espaço adicional de retirada gratuita é incluído em seu checkout on-line. A Americanas tem um departamento de atendimento ao cliente que está disponível online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os representantes de atendimento ao cliente estão disponíveis por telefone, e-mail e mídia social. Quando há um problema que um cliente precisa relatar, o representante de atendimento ao cliente deve entrar em contato com essa pessoa o mais rápido possível.

• Telefone: 4003 – 4848 / 0800-229-4848
• Outras regiões: 021 11 4003-1000

Aqui estão os contatos por e-mail:

• atendimento.acom@americanas.com
• ombudsman.americanas@americanas.com

Conclusão

O comércio eletrônico é o setor que mais cresce na indústria varejista. O varejo on-line cresceu em popularidade ao longo dos anos e se tornou o destino de compras dos consumidores em todo o mundo. A Americanas está crescendo atualmente e se tornando um dos maiores mercados varejistas online do Brasil, o que gera quase metade da receita gerada por todos os varejistas online. A empresa está constantemente inovando e melhorando a experiência do cliente através de seus produtos mais recentes. Eles são capazes de acompanhar as tendências em constante mudança e constantemente introduzir novos produtos na loja. A quantidade de usuários da Internet no mundo deve aumentar dos atuais 7 bilhões para mais de 9 bilhões até 2050.