Tmall Global - Live-spårning

Tmall global spårning

Tmall är Asiens största marknadsplats för företag till kunder på nätet. Tmall är ett dotterbolag till Alibaba-koncernen och skapades av Jack Ma. De har hundratals miljoner kinesiska konsumenter. Globalt sett har de över 500 miljoner aktiva användare varje månad.

En av de största anledningarna till deras framgång är att de erbjuder sina handlare möjligheten att anpassa sina butiker. Dessa butiker kallas för butiksfronter på den lokala Tmall-webbplatsen. Denna nya idé har skapat en användarvänlig miljö för både säljare och kunder.

Deras framgång skapade Tmall global som är en plattform där internationella varumärken kan sälja sina produkter direkt till den kinesiska marknaden.

Var ligger Tmall?

Tmall grundades 2008 och har sitt säte i Hangzhou i Kina. De har en enorm närvaro i Kina. Majoriteten av deras kunder kommer vanligtvis från Kina, Macao, Hongkong och Taiwan.

Denna dominans i Kina håller på att förändras eftersom Tmall-märkena blir mer populära utomlands, särskilt genom plattformar som Tmall global.

Varifrån levereras Tmall?

I Kina använder Tmall sina egna logistikbyråer och använder sig av anslutna postrederier som China Post. Internationellt använder Tmall logistiktjänster från Alibaba-koncernen och andra anslutna fraktföretag.

Tyvärr är Tmalls logistiktjänster inte lika effektiva utanför Kina eller för gränsöverskridande leveranser.

Nätköpare bör se till att de när de köper ett paket från en e-handelsplattform väljer den bästa tredjepartsleveranstjänsten.

Skickar Tmall till USA?

Tmall levererar visserligen till USA, men den primära målgruppen är kinesiska konsumenter.

Detta innebär att leveranser som skickas till USA är bättre om de skickas till en tredje part. Leveransföretag som FedEx lever eller . DHL.

Det största problemet som amerikanska nätshoppare har med Tmalls frakttjänster är att frakttjänsterna ofta kostar mer än själva paketet. Leverans via affilierade företag har minimala fraktkostnader för samma tjänst.

Hur spårar jag min försändelse från Tmall?

Tmall och Tmall global skickar vanligtvis hundratals miljoner paket varje vecka till sina kunder.

Du kan spåra din försändelse med hjälp av det spårningsnummer som du får när du har betalat för dina varor. Du hittar ditt spårningsnummer på Tmall.com. Logga in på ditt konto och gå sedan till Mina köpta produkter. Gå till menyraden som heter Alla funktioner och gå sedan till Mina köpta produkter. Dina beställningsuppgifter och ditt spårningsnummer bör finnas där.

För internationell leverans väljer du Overseas Logistics Order. Här hittar du dina beställningsuppgifter och ditt spårningsnummer. Spåra din tmall-sändning från Tmalls webbutik, ange ditt spårningsnummer i deras inmatningsfält. Tryck sedan på enter så ser du statusen för ditt paket.

Alternativt kan du använda en annan webbplats för spårning för att se statusen för ditt paket. Ange bara ditt spårningsnummer eller beställningsnummer på valfri spårningswebbplats för att se var dina varor befinner sig.

Hur lång tid tar det för Tmall att leverera paket?

För kinesiska konsumenter kan det ta 7-40 arbetsdagar innan de får en beställning och ett spårningsnummer när de väl har gjort den. Paketet måste gå via ett lager på Tmall till China Post och andra anslutna företag.

För internationella leveranser kan det ta tre eller fler veckor att nå sin destination. Internationell frakt tar längre tid eftersom du måste låta dina produkter genomgå tullkontroller och andra internationella standarder.

Tmall och Tmall global leverans är en lång process. Du kan välja att använda affilierade företag som DHL som tar 5-10 arbetsdagar på sig att leverera ett paket. Internationella affilierade företag tenderar att ha kortare väntetider eftersom de har bättre nätverk och logistiktjänster.

Gör Tmall och Tmall Global internationella leveranser?

Ja, Tmall och Tmall Global erbjuder internationell frakt. Det går dock mycket snabbare att lägga dina produkter på affilierade rederiers fartyg och lastbilar.

Gränsöverskridande frakt är inte en stark punkt för Tmall och Tmall global. Du måste vänta tre veckor eller längre på att ett internationellt paket ska komma fram.

Hur gör jag avkastning på Tmall?

Ibland kan det hända att den vara du har köpt i e-handelsbutiken är trasig, skadad eller inte är som den såg ut på webbplatsen.

Du kan returnera din vara från den största nätbutiken i fyra enkla steg. Steg ett är att gå in i Tmalls nätbutik och i rullgardinsmenyn klicka på Tidigare köp. Steg två är att hitta den vara du vill returnera och klicka på Returnera varor. Steg tre ger dig två alternativ; det första alternativet är om du vill returnera pengar eller returnera pengar och returnera varor. Klicka på det alternativ som passar dig. Steg fyra börjar när du har valt ett alternativ i steg tre.

Du måste fylla i ett formulär om varför du vill returnera de köpta varorna och sedan klicka på Enter och returnera paketet.

Skicka tillbaka paketet till ett lager på Tmall. Om du inte vet var det finns ett lager i din närhet kan du gå till deras webbplats eller kontakta en kundtjänstmedarbetare på Tmall.

Vad är skillnaden mellan Tmall och Tmall Global?

Online-marknadsplatsen Tmall är en front av hundratals onlinebutiker som är särskilt inriktade på kinesiska varumärken och som säljs av kinesiska handlare. Miljontals kinesiska varor kommer in på e-handelsplattformen för den kinesiska marknaden.

Tmall Global å andra sidan är en e-handelsplattform för internationella handlare som säljer internationella varumärken till kinesiska konsumenter.

En annan skillnad mellan Tmall och Tmall Global är vanligtvis de officiella färgerna på deras plattformar. Tmalls officiella färger är rött och svart och Tmall Globals officiella färger är lila och svart.

På grund av depositions- och tullavgifter är Tmall Global-varumärken dyrare att köpa och skicka till internationella destinationer.

Tmall Global-handlare är inte bundna av kinesisk lag, vilket gör det mycket svårare för online-köpare att få kompensation om något går fel. De nya högre insättningsavgifterna är ett sätt att skydda både konsumenterna och butiken om något går fel.

Vad är skillnaden mellan Taobao och Tmall?

Tmall och Tmall global är en front av hundratals butiker under Taobaos paraply. Taobao, Tmall och Tmall Global är alla dotterbolag som ägs och drivs av Alibaba-koncernen.

Taobao och Tmall skiljer sig från varandra genom att de använder olika affärsmodeller. Taobao använder sig av en affärsmodell från konsument till konsument. Tmall använder sig av affärsmodellen från företag till konsument.

På Taobao kan vem som helst registrera sig och börja sälja nya produkter. På Tmall och Tmall Global måste dock handlarna gå igenom en strikt verifieringsprocess för att få sälja nya varor på denna plattform.

Hur kan jag kontakta Tmall-gruppen?

Om dina frågor inte har besvarats på Tmall eller Tmall Global marketplace. Gå till deras hjälpcenter online för att prata med en kundtjänstrepresentant.

Om du vill få hjälp med globala handlare kan du ringa dem på 400-860-8608 måndag till söndag från 9:00 till 21:00. Om du vill ha hjälp för internationella onlinekunder kan du ringa dem på 400-843-2288 måndag till fredag från 9.00 till midnatt.

Konsumenter i Kina som vill få hjälp kan besöka Tmall och Tmall Global-kontoren på Alibaba Brazil Park, Wenyi West Road, Hangzhou, Yuhan-distriktet, med postnumret 311100.

Tmall och Tmall Global har skapat en berättelse om att de är en pålitlig onlinemarknad där konsumenter kan köpa både internationella och kinesiska märkesvaror. Tack vare sina marknadsföringsstrategier och sitt engagemang för kvalitetsprodukter kommer Tmall och Tmall Global att bli ett känt namn utomlands.

Vanliga frågor

Erbjuder Tmall fri frakt?

Fri frakt och leverans beror på säljarens uppgifter och var du köper de nya varorna. Kontakta säljaren för att få mer information om huruvida de erbjuder fri frakt eller inte.

Levererar Tmall på helgerna?

Nej, Tmall levererar inte på helgerna. De företag som de samarbetar med, som DHL, levererar dock på helgerna.

Är Tmall säkert att köpa varor på?

Till skillnad från vissa nätbutiker accepterar Tmall endast verifierade butiker som de har granskat. Detta ger kunden en garanti för att de varor de köper är äkta och av hög kvalitet.

Vilka betalningsalternativ kan jag använda på Tmall?

Du kan använda betalkort, kredit eller Paypal överallt. Andra betalningsalternativ är tillgängliga beroende på din geografiska plats.

Om jag avbryter min beställning, ingår det rabatterade beloppet i min återbetalning?

När du avbryter en beställning återbetalar Tmall pengar baserat på hur mycket du betalade för varan.

Kan jag kontakta Tmall via deras sociala medier?

Du kan kontakta Tmall via Alibaba-koncernens sociala medier som Facebook, Instagram och Twitter.