Bandcamp Отслеживание - Прогноз сроков поддержки и доставки для Bandcamp

Отслеживание Bandcamp: Что нужно знать

Bandcamp - это онлайновый музыкальный магазин и музыкальное сообщество, где страстные поклонники открывают для себя артистов, общаются с ними и напрямую поддерживают тех, кого они любят. Миссия Bandcamp - помочь распространить целительную силу музыки путем создания сообщества, где артисты процветают благодаря прямой поддержке своих поклонников и где поклонники собираются, чтобы исследовать удивительную музыкальную вселенную, которую их прямая поддержка помогает создать. Поклонники заплатили артистам и их лейблам $785 миллионов, используя Bandcamp, и $221 миллион за последний год.

Что такое Bandcamp?

Bandcamp - это музыкальный магазин для диджеев, музыкантов DIY и независимых лейблов. Сегодня это высокоэффективный магазин, где вы можете купить компакт-диски, винил и кассеты непосредственно у исполнителя и узнать о музыке, которую вы покупаете, от исполнителя, лейбла и музыкального сообщества.

Как пользоваться Bandcamp?

Как и iTunes, наиболее распространенный способ использования Bandcamp - это использование в качестве цифрового дистрибьютора: покупка цифровых альбомов или музыкальных файлов у исполнителя и хранение их в своей музыкальной коллекции. Вы можете покупать альбомы, MP3 или другие физические файлы у исполнителя, лейблов исполнителя, лейблов, выпускающих только релизы исполнителя, ремиксы, сплиты, бутлеги, концертные записи, саундтреки и многое другое.

Как это работает?

Используя ведущие магазины CD и виниловых пластинок в Интернете, они теперь предоставляют группам специальную систему безопасности для самостоятельной публикации и отслеживания продаж через Bandcamp. Все просто. Все, что вам нужно сделать, это выбрать в своей корзине товар, который вы хотите самоиздать, и в посылке будет содержаться персонализированный "Код артефакта", который будет использоваться на Bandcamp, когда ваш альбом будет официально выпущен. Как только вы совершите самопубликацию через Bandcamp, вы получите свой Bandcamp Artifact и номер для отслеживания. У вас также есть возможность попросить представителя Bandcamp или стороннюю компанию подтвердить подлинность компакт-диска, когда ваш альбом будет выпущен.

Отслеживание заказов с помощью номера отслеживания

Для отслеживания ваших треков и альбомов Bandcamp, а также других посылок, вы можете посетить официальную ссылку сайта. Отслеживание заказов на Bandcamp Начните отслеживать свои заказы на Bandcamp, перейдя в раздел Заказы > Разместить заказ. Обратите внимание, что заказы, размещенные в течение 24 часов, будут оплачены в порядке времени их размещения, как это предусмотрено платежным процессором. Все заказы, которые не были оплачены, списываются в том порядке, в котором они были указаны на странице подачи заказа (т.е. первый в очереди будет списан первым, затем второй в очереди и т.д.).

Самый простой способ обновления информации о ваших покупках - это использование сервиса My Package Tracking как для отслеживания, так и для доставки. Просто введите номер отслеживания вашего заказа, и он отобразит всю информацию о доставке.

С чем поставляется Bandcamp?

То, что вы заказываете на Bandcamp, доставляют сами группы или представляющие их звукозаписывающие лейблы. Поскольку все это тысячи отдельных людей, нет возможности коллективно торговаться за более низкие цены с такими грузоотправителями, как FedEx/UPS/USPS/DHL.

Можете ли вы увидеть, кто слушает вашу музыку на Bandcamp?

Это не все возможности поиска, доступные на сайте, но, по крайней мере, это хоть что-то. Вы можете посмотреть, что слушают люди, а затем включить потоковое воспроизведение.

Сколько времени занимает доставка в Bandcamp?

Внутренние посылки могут идти две недели прибыть. Международные посылки могут идти 4-6 недель (обработка на таможне может быть медленной).

Платежные шлюзы

В настоящее время основной продукт Bandcamp, Bandcamp Store, предлагает комбинацию платежных шлюзов, включая PayPal, Amazon Payments и Google Checkout. Эти платежные шлюзы предоставляются клиентам в качестве опций. Цель Bandcamp - устранить ненужные платежи, такие как PayPal, и предложить платежный шлюз, который предпочитают меломаны.

В настоящее время они предлагают MasterCard, VISA, American Express и Discover в качестве платежных шлюзов для Магазина и через Bandcamp Search. К сожалению, они сталкивались с тем, что некоторые из наших клиентов, заходя в наш Магазин, внезапно сталкивались с проблемой, когда их кредитные карты отклонялись. Как правило, это происходит по нескольким причинам: Срок действия платежного шлюза истек или был приостановлен. Адрес для выставления счетов на карте изменился.

Поддержка клиентов

Они всегда готовы помочь; они примут вас, когда у вас возникнут вопросы. Просто нажмите "Связаться с нами", и их дружелюбная команда поддержки клиентов будет рядом с вами 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Они любят помогать. Лучший способ поддержать своих любимых артистов - это покупать их музыку. Вот почему каждый день они любят помогать вам открывать для себя новую музыку и общаться с любимыми исполнителями, независимо от того, покупаете вы музыку или открываете ее для себя. Они считают, что музыкальное сообщество становится сильнее, когда каждый может наслаждаться музыкой и делиться ею. Именно поэтому, совершая покупки на Bandcamp, вы поддерживаете артистов и сообщество, которое они любят. Любите ли вы чью-то музыку и хотите подарить ей немного любви или уже приобрели все, что есть на сайте, они хотят помочь вам оставаться в курсе событий.

Заключение

Каждый из этих шагов должен быть реализован для создания продукта или услуги, которые действительно привлекают клиентов. Если ваша услуга не оказывает активной помощи клиентам, то это пустая трата денег и времени. Вы должны постоянно оценивать, работает ли то, что вы делаете, и если нет, то корректировать это. Возможно, вам придется найти другой способ двигаться вперед, но этот способ лучше, чем продолжать ухудшать ситуацию для ваших клиентов.