Rastreamento Jumia - Suporte e previsão de tempo de entrega para Jumia

Jumia é uma das plataformas de varejo online mais populares da Nigéria conhecida por vender uma ampla gama de produtos de moda, jogos, eletrônicos, saúde, beleza, etc. A empresa foi fundada em 2012 em Lagos, com sede em Ikeja, no estado de Lagos, Nigéria.

Embora a empresa seja mais procurada em países como Nigéria, Egito e Quênia, ela também envia suas encomendas para Argélia, Costa do Marfim, Camarões, Gana, Marrocos, Tanzânia, Senegal, Tunísia e Uganda.

O que é Jumia

Jumia é uma loja web que oferece uma boa quantidade de produtos em uma ampla gama de categorias. Ao contrário de muitas outras lojas online a nível global, a Jumia é mais conhecida pelos seus serviços de compras e entregas online. A empresa é apoiada por uma série de facilidades de pagamento e oferece aos seus clientes alguns serviços de envio realmente fácil e rápido. Também oferece um número de rastreio para rastrear a sua encomenda.

O que é rastreamento de pacotes

Estamos falando de um sistema de ferramentas web tracker que o ajudará a manter um controle rígido dos seus pacotes enquanto eles estão sendo enviados. Isto significa que assim que o seu pedido Jumia chegar ao destino final, você será capaz de rastreá-los para que você saiba o status dos produtos mesmo antes que eles cheguem ao comprador. O número de rastreamento será fornecido assim que você fizer o pagamento através do endereço de e-mail ou número de telefone.

O Package Tracking é um sistema electrónico que lhe permite acompanhar os seus pacotes para entrega em tempo real online. Isso significa que você será capaz de rastrear seus pacotes online, e você será capaz de rastrear sua localização e status. Assim, poderá saber o estado da sua encomenda enquanto ainda está na rua ou no seu escritório. É seguro para os itens, e é conveniente para você.

Formas de pagamento

Jumia tem vários métodos de pagamento para compras online que vão desde cartões de crédito, cartões pré-pagos, cartões de débito, dinheiro, traveler's cheques, Western Union. Mas eles também introduziram um novo método de pagamento para compras online.

Jumia Prazo de entrega da encomenda

A empresa tem um excelente timing de suporte para todos os pacotes.

Para a entrega de produtos no Cairo e em Gizé, o seguinte prazo é definido:

• Jumia Express: 4 a 5 dias úteis.
• Jumia Standard Shipping: 5 a 6 dias úteis.
• Jumia Global: 16 a 17 dias úteis.

Para a entrega de produtos em todas as outras cidades servidas em África, é estabelecido o seguinte prazo:

• Jumia Express: 5 a 10 dias úteis.
• Jumia Standard Shipping: 6 a 12 dias úteis.
• Jumia Global: 17 a 23 dias úteis.

A Jumia vende produtos falsos?

Jumia quer proteger a comunidade online, garantindo que os itens falsos nunca sejam listados. Fortalecemos a nossa posição como o destino de compras mais querido e confiável, vendendo apenas produtos genuínos, o que beneficia o seu negócio online. A venda de produtos falsos ou falsificados é uma quebra da confiança do cliente.

A Jumia faz entregas aos fins-de-semana?

Jumia Nigeria, a loja online número 1 na Nigéria, está encantando os clientes introduzindo entregas aos domingos. A opção de entrega ao domingo começa em Lagos e dá aos clientes a opção de recebem os seus pedidos aos domingos a partir das 11h00.

Suporte ao Cliente

A Divisão de Atendimento ao Cliente da Jumia é um departamento separado da empresa, onde o departamento de atendimento ao cliente trata de todas as consultas do cliente, o que ocorre principalmente on-line. Os usuários testemunham que a equipe de atendimento ao cliente é rápida no tratamento das consultas dos clientes, geralmente em menos de 48 horas. O acompanhamento expresso das encomendas da Jumia é uma das características mais inovadoras da empresa.

Um rastreamento expresso do cliente é uma função que permite ao cliente rastrear seu pedido online e acompanhar seu status em tempo real. Para implementar o rastreamento de pedidos expressos, o cliente precisaria fazer um pedido com pedido expresso; este é um gateway de pagamento da Jumia.

Conclusão

Podemos dizer que este é um aspecto significativo do seu negócio porque as necessidades dos nossos clientes são satisfeitas, e eles ficarão aliviados em saber que a encomenda lhes será entregue após alguns dias ou após alguns dias em alguns casos.

Eles podem até verificar o status da entrega no acompanhamento em tempo real do pacote. Você pode encontrar mais informações relacionadas ao rastreamento de pacotes Jumia e à loja online Jumia no site deles.