Americanas Rastreamento - Suporte e previsão de tempo de entrega para Americanas

Rastreamento Americanas: Envio, Política de Devolução e Atendimento ao Cliente

Americanas é uma das maiores plataformas de compras online de comércio eletrônico do Brasil. Foi fundada no ano 2000 pela sua empresa-mãe Lojas Americanas, o maior site de comércio eletrônico do Brasil. Em 1929, seis pessoas vieram ao Brasil e iniciaram um novo tipo de loja de varejo no mercado brasileiro, conhecida como Lojas Americanas.

A sede da empresa está situada no Rio de Janeiro. A LOJAS AMERICANAS começou a estabelecer uma loja de comércio eletrônico de varejo e começou a vender seus pacotes online. Os clientes puderam encontrar quase todos os pacotes em sua loja com todos os direitos reservados. Este site online, a Lojas Americanas, realizou cerca de $4,5 bilhões de receita com um lucro líquido de $18 milhões em 2019, através de anúncios e vendas.

História da Americanas - Lojas Americanas

Desde o seu humilde começo no Rio, a Americanas tem crescido e se tornado uma das principais marcas do mundo. Em 2001, elas tinham 80.000 produtos em seu site. Hoje elas têm mais de 7 milhões de produtos em seu site. Elas vendem quase tudo o que se possa imaginar. Sejam sapatos, sapatos para homens, mulheres, bebês ou animais de estimação, brinquedos para animais domésticos, utensílios de cozinha, bolsas, relógios, perfumes, carteiras, celulares, laptops, livros e videogames, você dá o nome e eles provavelmente o têm. Eles também vendem itens que não são encontrados em lojas de varejo. Embora a Americanas seja uma empresa brasileira, elas enviam seus itens para o mundo todo.

Americanas Distribution and Reach in E-Commerce Business

A empresa começou como uma loja online vendendo exclusivamente itens limitados, mas agora a empresa expandiu suas operações para as lojas de varejo. Eles vendem roupas, sapatos, móveis e acessórios de moda. Há 2.948 localidades em que eles podem ser encontrados no Brasil.

Eles são capazes de alcançar mais clientes devido à sua comunicação através das redes sociais, internet, mala direta e outros tipos de publicidade. A Amazon é proprietária do 1% de Lojas Americanas. Atualmente, elas são proprietárias da Amazon Brasil, Amazon Commercial Latin America e Amazon Venezuela. Em 2007, eles adquiriram a Zappos que agora tem 5.300 funcionários e uma receita anual de $1,8 bilhões.

O Processo de Embarque Americanas

A Americanas também faz remessas internacionais para alguns de seus produtos que atendem às exigências da empresa. Eles enviam seus pedidos internacionalmente, incluindo países como a América do Norte e Europa. Eles também fornecem o recurso de rastreamento da Americanas para rastrear seu pacote. Seu envio também inclui países como Canadá, China, Japão e outros países do leste asiático. Para fins de envio em outros países, utiliza rotas aéreas e marítimas para serviços de entrega. Se comparado com outros gigantes do comércio electrónico como a Amazon, o Americanas tem um tempo de entrega mais lento.

Política de Retorno da Americanas Tracking

A Americanas oferece uma política de retorno de 7 dias. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, você pode devolvê-lo dentro de 7 dias após recebê-lo e receber um reembolso total. Entretanto, se você não puder devolvê-lo à loja Americanas, então você tem que devolvê-lo a uma loja de tijolos ou argamassa e tomar providências para que ele seja reembolsado.

Comparando as Políticas de Retorno da Amazônia com as Americanas

Como a Amazon é líder de mercado no varejo online, sua política de retorno é definitivamente inigualável. Isso se deve à sua política abrangente, que está disponível em seu site da Amazon. Os clientes podem devolver produtos dentro de 1 dia gratuitamente ou para uma devolução dentro de 30 dias com um reembolso ou troca pelo mesmo produto exatamente, se estiverem satisfeitos.

Americanas Custos de Transporte de Rastreamento

O serviço e os custos de envio da Americanas dependem dos produtos, das categorias e do local de entrega. Para o Brasil, por exemplo, o status do custo é baixo em comparação com os Estados Unidos ou Canadá. No site da empresa, o custo para entregas normais nos EUA pode cobrar até $35.

Americanas Serviço de Atendimento ao Cliente e Entrega

Além do atendimento amigável ao cliente, a Americanas tem um programa que permite aos clientes enviar seus pedidos gratuitamente, não há peso mínimo ou máximo, os clientes podem acompanhar seus pedidos e também receber notificações para informações atualizadas. Quando um cliente faz um pedido, um slot adicional de retirada gratuita é incluído em seu checkout online. A Americanas tem um departamento de atendimento ao cliente que está disponível online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente estão disponíveis por telefone, e-mail e redes sociais. Quando há um problema que um cliente precisa relatar, o representante de atendimento ao cliente deve entrar em contato com essa pessoa o mais rápido possível.

• O telefone: 4003 – 4848 / 0800-229-4848
• Outras Regiões: 021 11 4003-1000

Aqui estão os contactos por e-mail:

• atendimento.acom@americanas.com
• ombudsman.americanas@americanas.com

Conclusão

O comércio eletrônico é o setor que mais cresce na indústria de varejo. O retalho online tem crescido em popularidade ao longo dos anos e tornou-se o destino de compras para os consumidores de todo o mundo. A Americanas está crescendo atualmente e se tornando um dos maiores mercados varejistas online do Brasil, o que gera quase metade da receita gerada por todos os varejistas online. A empresa está constantemente inovando e melhorando a experiência do cliente através dos seus produtos mais recentes. Eles são capazes de acompanhar as tendências em constante mudança e constantemente introduzir novos produtos na loja. A quantidade de usuários de internet no mundo deve aumentar dos atuais 7 bilhões para mais de 9 bilhões em 2050.