Sledování Jumia - Předpověď podpory a dodací lhůty pro společnost Jumia

Jumia je jednou z nejoblíbenějších online maloobchodních platforem v Nigérii, která je známá pro prodej široké škály produktů v oblasti módy, her, elektroniky, zdraví, krásy atd.. Společnost byla založena v roce 2012 v Lagosu a její sídlo se nachází v Ikeja ve státě Lagos v Nigérii.

Ačkoli je společnost nejžádanější v zemích, jako je Nigérie, Egypt a Keňa, zasílá své objednávky také do Alžírska, Pobřeží slonoviny, Kamerunu, Ghany, Maroka, Tanzanie, Senegalu, Tuniska a Ugandy.

Co je Jumia

Jumia je internetový obchod, který nabízí velké množství produktů v široké škále kategorií. Na rozdíl od mnoha jiných internetových obchodů po celém světě je Jumia známá především díky svým online nákupním a doručovacím službám. Společnost je podporována řadou platebních zařízení a svým zákazníkům nabízí některé opravdu snadné a rychlé přepravní služby. Poskytuje také sledování zásilky pomocí sledovacího čísla.

Co je sledování zásilek

Mluvíme o webovém systému sledování, který vám pomůže přísně sledovat vaše balíky během jejich odesílání. To znamená, že jakmile vaše objednávka Jumia dorazí na místo určení, budete je moci sledovat, takže budete znát stav produktů ještě předtím, než dorazí ke kupujícímu. Sledovací číslo vám bude poskytnuto, jakmile provedete platbu prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla.

Sledování zásilek je elektronický systém, který umožňuje sledovat doručování zásilek v reálném čase online. To znamená, že budete moci sledovat své balíky online a budete moci sledovat jejich polohu a stav. Budete tedy moci zjistit stav svého balíku, i když jste ještě na ulici nebo v kanceláři. Je to bezpečné pro zásilky a pohodlné pro vás.

Platební metody

Jumia nabízí různé způsoby platby za online nákupy, od kreditních karet, předplacených karet, debetních karet, hotovosti, cestovních šeků až po Western Union. Zavedla však také novou platební metodu pro online nakupování.

Doba dodání objednávky Jumia

Společnost má vynikající načasování podpory pro všechny balíčky.

Pro dodání produktů v Káhiře a Gíze je stanoven následující časový rámec:

• Jumia Express: 4 až 5 pracovních dnů.
• Standardní doprava Jumia: 5 až 6 pracovních dnů.
• Jumia Global: 16 až 17 pracovních dnů.

Pro dodání produktů ve všech ostatních městech v Africe je stanoven následující časový rámec:

• Jumia Express: 5 až 10 pracovních dnů.
• Standardní doprava Jumia: 6 až 12 pracovních dnů.
• Jumia Global: 17 až 23 pracovních dnů.

Prodává společnost Jumia falešné produkty?

Společnost Jumia chce chránit online komunitu tím, že zajistí, aby se v nabídce nikdy neobjevovaly falešné položky. Svou pozici nejoblíbenější a nejdůvěryhodnější nákupní destinace posilujeme tím, že prodáváme pouze originální produkty, z čehož těží vaše online podnikání. Prodej falešných nebo padělaných výrobků je narušením důvěry zákazníků.

Dodává společnost Jumia zboží i o víkendech?

Jumia Nigérie, online obchod číslo 1 v Nigérii, potěší zákazníky zavedením nedělních dodávek. Možnost nedělního doručení začíná v Lagosu a zákazníkům dává možnost přijímat objednávky v neděli od 11 hodin.

Zákaznická podpora

Oddělení zákaznického servisu společnosti Jumia je samostatným oddělením společnosti, kde oddělení péče o zákazníky vyřizuje veškeré dotazy zákazníků, které se vyskytují především online. Uživatelé potvrzují, že oddělení péče o zákazníky řeší dotazy zákazníků rychle, obvykle do 48 hodin. Expresní sledování objednávek společnosti Jumia je jednou z nejinovativnějších funkcí společnosti.

Expresní sledování zákazníků je funkce, která umožňuje zákazníkovi sledovat svou objednávku online a sledovat její stav v reálném čase. Aby bylo možné expresní sledování objednávek zavést, musí zákazník zadat objednávku pomocí expresní objednávky; jedná se o platební bránu společnosti Jumia.

Závěr

Můžeme říci, že se jedná o významný aspekt jejího podnikání, protože potřeby našich zákazníků jsou uspokojeny a uleví se jim, když vědí, že jim zásilka bude doručena po několika dnech, v některých případech i po několika dnech.

Stav doručení mohou dokonce zkontrolovat v reálném čase při sledování zásilky. Další informace týkající se sledování zásilek Jumia a internetového obchodu Jumia najdete na jejich webových stránkách.