Mercado Libre Nyomon követés - Támogatás és szállítási idő előrejelzés a Mercado Libre számára

Mi az a Mercado Libre? A legjobb online piactér Argentínában

MercadoLibre Inc, más néven "szabad piac" spanyolul és "Mercado Livre" portugál, egy argentin hajózási társaság, amelynek székhelye Buenos Airesben van.

2016-ban a vállalat csak Latin-Amerikában 174,2 millió felhasználót regisztrált, így a látogatók száma alapján a régió legnépszerűbb e-kereskedelmi oldala.

A vállalat Argentínában, Bolíviában, Brazíliában, Chilében, Kolumbiában, Costa Ricában, a Dominikai Köztársaságban, Mexikóban, Spanyolországban, Ecuadorban, Guatemalában, Hondurasban, Peruban, Panamában, Uruguayban és Venezuelában működik.

Mi az En Mercado Libre?

A Mercado Libre-t 1999-ben alapították, és 2003 óta foglalkozik vásárlási platformok fejlesztésével. A Mercado Libre ötlete Fabio Kleiner és David Alago alapítóktól, az Oracle korábbi vezetőitől származik.

Kezdetben vonakodtak az internethez fordulni, mint értékesítési módhoz. Mégis rájöttek, hogy ha megvásárolják az Amazon, az eBay és a hasonló cégek készleteit, akkor pénzt takaríthatnak meg és növelhetik a nyereséget azzal, hogy közvetlenül a saját felhasználóiknak értékesíthetnek.

Így egy kihívásokkal teli, de nagyon jövedelmező területen tudtak nyereséges üzletet építeni. A vállalat 2005 végéig több mint $800 millió értékben értékesített árut a platformon. 2013 júniusában a Mercado Libre 30% tőkéjét két stratégiai befektetőnek adta el.

A vállalat és alapítója

Mauricio Valenzuela 1999-ben alapította a Mercado Libre-t Buenos Airesben, Argentínában, hogy alternatívát kínáljon az eBay és az Amazon.com helyett, amelyeknek az országban túl szigorúnak tartották az eladási szabályokat.

Az eBay-től és az Amazontól eltérően a Mercado Libre lehetővé teszi, hogy független eladók - általában kisvállalkozások vagy magánszemélyek - a termékek széles választékát értékesítsék. Ezeket az árucikkeket a Mercado Libre-nek jóvá kell hagynia ahhoz, hogy az oldalon értékesíteni lehessen, de az árucikkek közvetlenül az eladóktól vásárolhatók meg, külön díj nélkül.

Számos nagyobb kiskereskedő kínál Mercado Libre termékeket kiegészítő üzleti tevékenységként, ami a Mercado Libre fizetési átjárójának használatával történhet.

Hogyan működik ez az e-kereskedelem?

A felhasználók kereshetnek az oldalon a tartalom vagy egy meghatározott érdeklődési terület alapján, majd hozzáadhatnak egy terméket a kosarukhoz, és továbbléphetnek a pénztárhoz. Ha a vásárló úgy dönt, hogy hitelkártyával fizet, perceken belül befejezi a tranzakciót.

A fizetési módok közé tartozik a Visa, Mastercard, American Express, Diners Club vagy az online banki fizetési módok. Porque estás Siempre protegido azt jelenti, hogy az Ön adatai biztonságban és védelemben vannak a vállalatnál. Az oldal harmadik felek által kínált termékeket is kínál egy integrált szolgáltatáson, a Mercado Pago szolgáltatáson keresztül, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy világszerte több millió független eladótól származó terméket vásároljanak.

Hűségprogramot is kínál az ügyfelek számára, hogy pontokat gyűjtsenek további termékek vásárlásához. A legtöbb terméket a hasonló üzletek árai felett értékesíti, és versenyképes árrést termel.

Mennyire gyorsak a szolgáltatásaik?

Amint leadja a megrendelést, az En Mercado Libre standard szállítási szolgáltatása garantálja, hogy a megrendelését 15 napon belül kiszállítják. De ha a célállomás közel van vagy elérhető távolságban, a rendelés akár 24 órán belül is megérkezhet.

Mivel ez a szabad piac multikontinentális régiót átfogó vállalatként működik, az idő is eltérő a különböző régiókban. A csomagok kézbesítésénél a fő tényezők a csomag mérete, súlya és a sürgősség, amit meg kell mutatni.

Van a Mercado Livre-nél ingyenes szállítás?

Azonban ez a futár csomagküldő cég jelenleg nem kínál ingyenes szállítást, de garantálja, hogy a költségek biztosítják a csomagolás a minőséget még több csepp után is.

A Mercado Libre szállítási osztálya kezeli az összes információt arról, hogy egy termék hogyan jut el az egyik eladótól a felhasználóhoz. Ebben az útmutatóban többet megtudhat a szállítási forrásról, hogyan nyomtathat címkéket, hogyan kaphat szállítási részleteket, mint például a szállítás státuszát és több vevői információt a címről. Továbbá tájékoztathatja a nyomon követést a felhasználóknak.

A Mercado kínál visszatérítést a csomagjaira?

Igen, a sérült vagy hibás csomagok visszaszolgáltatását biztosítja. Ha az ilyen problémák az eladótól származó csomag kezelése közben vagy a csomagolás előtt jelentkeznek, akkor az visszaküldhető. Ilyen esetekben a szállítmányozó cég kezeli a csomagot vissza az eladónak. Teljes körű biztosítási előnyt is biztosít arra az esetre, ha a csomag elveszne, megsérülne vagy ellopnák.

Ki a Mercado Libre versenytársa?

A Mercado Libre honlapján megtalálható az e-kereskedelmi oldalak Top 100-as listája. A Top 50-es listán olyan oldalak szerepelnek, mint az Amazon, az eBay, az Alibaba, valamint Kína, Oroszország és Délkelet-Ázsia legnagyobb portáljai. Jelenleg kilenc webáruház található a top 20-as rangsorban.

Mi az üzleti modelljük?

A Mercado Libre kétféle módon különbözteti meg magát a versenytársaktól: a bevételszerzés módja, valamint a saját leányvállalatainak tulajdonlása és működtetése.

Bevételek generálása:

2015-ben a Mercado Libre $424 millió teljes bevételt termelt. A bevételek kétharmadát a kereskedőknek fizették ki bevételként, a fennmaradó harmadot pedig a tulajdonosoknak és alapítóknak. A vállalat Uruguayban létrehozott egy for-profit részleget, amely a B2B e-kereskedelemhez nyújt kereskedői támogatást.

Következtetés

Míg az Amazon uralja a piacot az Egyesült Államokban, ez az e-kereskedelmi vállalat jelenleg az online kiskereskedelmi eladások jelentős részét foglalja el Latin-Amerikában, és alacsony áron árul. Valójában, mióta a Mercado Libre tulajdonába került, az Amazon képtelen volt megtörni az uralmát Argentínában, ahol a Mercado Libre 40% árengedménnyel árul az Amazon áraihoz képest. Természetesen nem az Amazon az egyetlen szereplő az online piactéren, hiszen Indiában a Flipkart is felkerekedett, hogy kihívja a Mercado Libre-t.