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Qu'est-ce que Mercado Libre ? Le meilleur marché en ligne d'Argentine

MercadoLibre Inc, également connu sous le nom de "marché libre"en espagnol et "Mercado Livre" portugaise, est une compagnie maritime argentine dont le siège est à Buenos Aires.

En 2016, elle a enregistré à elle seule 174,2 millions d'utilisateurs en Amérique latine, ce qui en fait le site de commerce électronique le plus populaire de la région par le nombre de visiteurs.

Elle est présente en Argentine, en Bolivie, au Brésil, au Chili, en Colombie, au Costa Rica, en République dominicaine, au Mexique, en Espagne, en Équateur, au Guatemala et au Honduras, au Pérou, au Panama, en Uruguay et au Venezuela.

Qu'est-ce que En Mercado Libre ?

Mercado Libre a été fondée en 1999 et développe des plateformes d'achat depuis 2003. L'idée de Mercado Libre est venue des fondateurs Fabio Kleiner et David Alago, anciens cadres d'Oracle.

Au départ, ils hésitaient à se tourner vers l'Internet comme moyen de vente. Pourtant, ils ont réalisé que s'ils achetaient les stocks d'Amazon, d'eBay et d'autres sites similaires, ils pouvaient économiser de l'argent et augmenter leurs bénéfices en vendant directement à leurs propres utilisateurs.

De cette façon, ils ont pu construire une entreprise rentable dans un espace difficile mais très lucratif. À la fin de l'année 2005, la société avait vendu pour plus de 1,2 milliard de dollars de marchandises sur la plateforme. En juin 2013, Mercado Libre a vendu 30% de son capital à deux investisseurs stratégiques.

L'entreprise et son fondateur

Mauricio Valenzuela a fondé Mercado Libre en 1999 à Buenos Aires, en Argentine, pour offrir une alternative à eBay et Amazon.com, dont la règle de vente dans le pays était jugée trop stricte.

Contrairement à eBay et Amazon, Mercado Libre permet la vente d'une grande variété d'articles par des vendeurs indépendants, généralement des petites entreprises ou des particuliers. Ces articles doivent être approuvés par Mercado Libre pour être vendus sur le site, mais les articles peuvent être achetés directement auprès des vendeurs sans frais supplémentaires.

Un certain nombre de grands détaillants offrent les produits Mercado Libre en tant qu'activité commerciale supplémentaire, ce qui peut être fait en utilisant la passerelle de paiement de Mercado Libre.

Comment fonctionne ce commerce électronique ?

Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches sur le site par le contenu ou par un centre d'intérêt spécifique, puis ajouter un article à leur panier et passer à la caisse. Si le client choisit de payer avec une carte de crédit, il effectue la transaction en quelques minutes.

Les méthodes de paiement comprennent Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, ou les méthodes de paiement bancaire en ligne. Porque estás Siempre protegido signifie que vos données sont sécurisées et protégées par l'entreprise. Le site propose également des articles de tiers grâce à un service intégré, Mercado Pago, qui permet aux clients d'acheter des millions de produits mis en vente par des vendeurs indépendants dans le monde entier.

Elle propose également un programme de fidélité permettant aux clients d'accumuler des points pour acheter des produits supplémentaires. La plupart des articles sont vendus à des tarifs supérieurs à ceux des magasins comparables et produisent des marges compétitives.

Quelle est la rapidité de leurs services ?

Dès que vous passez la commande, les services de livraison standard de En Mercado Libre vous garantissent que votre commande sera expédiée dans les 15 jours. Mais si la destination est proche ou à portée de main, la commande peut aussi arriver dans les 24 heures.

Étant donné que ce marché libre fonctionne comme une entreprise de la région multicontinentale, le délai varie également selon les régions. Les principaux facteurs intervenant dans la livraison des colis sont la taille du colis, son poids et l'urgence à montrer.

Mercado Livre offre-t-il une livraison gratuite ?

Cependant, cette société de messagerie ne propose pas actuellement de livraison gratuite, mais elle garantit que vos frais assurent le conditionnement de votre qualité même après plusieurs chutes.

Le service d'expédition du Mercado Libre gère toutes les informations sur la façon dont un produit passe d'un vendeur à un utilisateur. Dans ce guide, vous pouvez en apprendre plus sur les ressources d'expédition, comment imprimer des étiquettes, obtenir des détails sur l'expédition comme le statut de l'expédition et plus d'informations sur l'adresse de l'acheteur. Vous pouvez également informer les utilisateurs du suivi.

Mercado offre-t-il des retours sur ses colis ?

Oui, il offre un retour sur les colis qui sont endommagés ou présentent des défauts. Si de tels problèmes sont constatés lors de la manipulation du colis par le vendeur ou avant l'emballage, il est possible de le retourner. Dans ce cas, la société d'expédition se chargera de renvoyer le colis au vendeur. Elle offre également un avantage complet en matière d'assurance au cas où le colis serait perdu, endommagé ou volé.

Qui est le concurrent de Mercado Libre ?

Le site web de Mercado Libre présente un Top 100 des sites de commerce électronique. La liste du Top 50 comprend des sites tels qu'Amazon, eBay, Alibaba et les plus grands portails de Chine, de Russie et d'Asie du Sud-Est. Il y a actuellement neuf boutiques en ligne parmi les 20 premiers du classement.

Quel est leur modèle économique ?

Mercado Libre se différencie de ses concurrents de deux manières : la façon dont elle génère des revenus et la façon dont elle possède et exploite ses propres filiales.

Générer des revenus :

En 2015, Mercado Libre a généré $424 millions de revenus totaux. Les deux tiers de ces revenus ont été versés aux commerçants, et le tiers restant a été versé aux propriétaires et fondateurs. L'entreprise a créé une division à but lucratif en Uruguay, qui fournit un soutien aux commerçants pour le commerce électronique interentreprises.

Conclusion

Si Amazon a dominé le marché aux États-Unis, cette société de commerce électronique s'empare actuellement d'une part importante des ventes au détail en ligne en Amérique latine et vend à bas prix. En fait, depuis qu'elle a pris possession de Mercado Libre, Amazon n'a pas été en mesure de briser sa domination en Argentine, où Mercado Libre vend avec une remise de 40% sur les prix d'Amazon. Bien sûr, Amazon n'est pas le seul acteur dans le domaine des marchés en ligne, puisque Flipkart est parvenu à défier Mercado Libre en Inde.