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¿Qué es Mercado Libre? El mejor mercado online de Argentina

MercadoLibre Inc, también conocido como "mercado libre" en español y "Mercado Livre" portugués, es una compañía naviera argentina con sede en Buenos Aires.

Solo en 2016, la empresa registró 174,2 millones de usuarios en América Latina, lo que la convierte en el sitio de comercio electrónico más popular de la región por el número de visitantes.

Está presente en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, México, España, Ecuador, Guatemala y Honduras, Perú, Panamá, Uruguay y Venezuela.

¿Qué es En Mercado Libre?

Mercado Libre se fundó en 1999 y lleva desarrollando plataformas de compra desde 2003. La idea de Mercado Libre surgió de los fundadores Fabio Kleiner y David Alago, antiguos ejecutivos de Oracle.

Al principio, dudaban de recurrir a Internet como forma de vender. Aun así, se dieron cuenta de que si compraban el inventario de Amazon, eBay y similares, podrían ahorrar dinero y aumentar los beneficios vendiendo directamente a sus propios usuarios.

De este modo, pudieron construir un negocio rentable en un espacio difícil pero muy lucrativo. La empresa vendió más de $800 millones de bienes en la plataforma a finales de 2005. En junio de 2013, Mercado Libre vendió 30% de su capital a dos inversores estratégicos.

La empresa y su fundador

Mauricio Valenzuela fundó Mercado Libre en 1999 en Buenos Aires, Argentina, para ofrecer una alternativa a eBay y Amazon.com, cuyas normas de venta en el país se consideraban demasiado estrictas.

A diferencia de eBay y Amazon, Mercado Libre permite la venta de una gran variedad de artículos por parte de vendedores independientes, normalmente pequeñas empresas o particulares. Estos artículos tienen que ser aprobados por Mercado Libre para ser vendidos en el sitio, pero los artículos pueden ser comprados directamente a los vendedores sin un cargo adicional.

Un número de grandes minoristas ofrecen los productos de Mercado Libre como una actividad comercial adicional, que se puede hacer utilizando la pasarela de pago de Mercado Libre.

¿Cómo funciona el comercio electrónico?

Los usuarios pueden buscar en el sitio por el contenido o por un área específica de interés, luego añadir un artículo a su cesta de la compra y proceder a la caja. Si el cliente opta por pagar con tarjeta de crédito, completa la transacción en cuestión de minutos.

Los métodos de pago incluyen Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, o métodos de pago de banca en línea. Porque siempre estás protegido significa que sus datos están asegurados y protegidos con la empresa. El sitio también ofrece artículos de terceros a través de un servicio integrado, Mercado Pago, que permite a los clientes adquirir millones de productos a la venta de vendedores independientes de todo el mundo.

También ofrece un programa de fidelidad para que los clientes acumulen puntos para comprar productos adicionales. La mayoría de los artículos se venden a precios superiores a los de tiendas comparables y producen márgenes competitivos.

¿Cómo de rápidos son sus servicios?

Tan pronto como realice el pedido, los servicios de entrega estándar de En Mercado Libre le garantizan que su pedido se enviará en un plazo de 15 días. Pero si el destino está cerca o al alcance, el pedido puede llegar también en 24 horas.

Dado que este mercado libre funciona como una empresa de regiones multicontinentales, el tiempo también varía para las distintas regiones. Los principales factores que intervienen en la entrega de los paquetes son el tamaño, el peso y la urgencia de los mismos.

¿Mercado Livre tiene envío gratuito?

Sin embargo, esta empresa de paquetería de mensajería no ofrece actualmente ningún envío gratuito, pero garantiza que sus costes aseguran el embalaje de su calidad incluso después de varias caídas.

El departamento de envíos de Mercado Libre maneja toda la información de cómo un producto va de un vendedor a un usuario. En esta guía, usted puede aprender más sobre el recurso de envío, cómo imprimir etiquetas, obtener detalles del envío como el estado del envío y más información del comprador sobre la dirección. También puede informar del seguimiento a los usuarios.

¿Ofrece Mercado devoluciones en sus paquetes?

Sí, ofrece la posibilidad de devolver los paquetes que estén dañados o tengan defectos. Si estos problemas se observan durante la manipulación del paquete por parte del vendedor o antes del embalaje, se puede devolver. En estos casos, la empresa de transporte se encargará de devolver el paquete al vendedor. También proporciona una ventaja de seguro completo en caso de que el paquete se pierda, se dañe o sea robado.

¿Quién es la competencia de Mercado Libre?

El sitio web de Mercado Libre presenta un Top 100 de sitios de comercio electrónico. La lista de los 50 mejores incluye sitios como Amazon, eBay, Alibaba y los mayores portales de China, Rusia y el sudeste asiático. Actualmente hay nueve tiendas web entre los 20 primeros puestos del ranking.

¿Cuál es su modelo de negocio?

Hay dos formas en las que Mercado Libre se diferencia de sus competidores: la forma en que genera ingresos y la forma en que posee y opera sus propias filiales.

Generación de ingresos:

En 2015, Mercado Libre generó $424 millones en ingresos totales. Dos tercios de los ingresos se pagaron como ingresos a los comerciantes, y el tercio restante se pagó a los propietarios y fundadores. La empresa ha establecido una división con fines de lucro en Uruguay, que proporciona apoyo a los comerciantes para el comercio electrónico B2B.

Conclusión:

Mientras que Amazon ha dominado el mercado en Estados Unidos, esta empresa de comercio electrónico está captando una parte considerable de las ventas minoristas en línea en América Latina y vendiendo a precios bajos. De hecho, desde que se hizo con la propiedad de Mercado Libre, Amazon ha sido incapaz de romper su dominio en Argentina, donde Mercado Libre vende con un descuento de 40% sobre los precios de Amazon. Por supuesto, Amazon no es el único jugador en el espacio de mercado en línea, ya que Flipkart ha surgido para desafiar a Mercado Libre en la India.