Smartcat- Sledování zásilky v reálném čase
Sledování kočky Smartcat, Sledování mého balíku umožňuje snadno sledovat vaše zásilky Smartcat a získávat s nimi související aktualizace v reálném čase. Chcete-li sledovat svůj balíček, jednoduše zadejte sledovací číslo do našeho nástroje pro sledování a všechny výsledky budete mít přímo před sebou.
Smartcat Sledovací balíček - vše, co potřebujete vědět
Sledování objednávky Smartcat
Když je vaše objednávka odeslána prostřednictvím společnosti Smartcat Logistics, můžete jednoduše sledovat svou objednávku zadáním svého ID pro sledování na stránce Sledování mého balíku. Obdržíte sledovací ID s údaji o objednávce. Zobrazuje sledovací ID spolu s očekávaným datem doručení.
Neuvěřitelná podpora zaměstnanců po celém světě
Kurýrní služba Smartcat Logistics Tracking má tým chytrých zaměstnanců, kteří zajišťují, aby miliony zásilek dorazily do požadovaných destinací co nejdříve. Jejich fantastický přístup spočívající v dotazování se na zpětnou vazbu jim pomáhá zvyšovat míru výkonnosti. Aby mohla společnost Smartcat Logistics plnit požadavky zákazníků a rozvíjet inovativnější přístup, pravidelně využívá pomoc firemních i terénních oddělení. To společnosti pomáhá plnit inovace zaměřené na zákazníky, včetně Smartcat Fresh, Prime Now a Smartcat Restaurants.
Proč Smartcat spouští vlastní logistiku?
Společnost Smartcat chce kontrolovat své zásilky s mimořádnou péčí a výhodami. Proto založili vlastní kurýrní společnost Smartcat Logistics. Věděli, že při přepravě se některé balíky zaměňují a doručují na nesprávné adresy. Aby se vyhnuli tomuto klamání, založili vlastní společnost, kde mohou každý balík regulovat a mít jistotu, že se dostane ke správné osobě.
Často kladené otázky
Co když přijede kurýr Smartcat Logistics a nikdo není doma?
V takovém případě existují dva scénáře. Pokud zásilka nevyžaduje podpis, doručovatel ji zanechá na bezpečném místě, například na verandě nebo na prahu domu.
Na druhou stranu, pokud zásilka vyžaduje podpis pro schválení doručení, zobrazí se zpráva typu "Zmeškali jste doručení". Zkusí to znovu na další dva pokusy a při třetím pokusu dostane zákazník peníze zpět.
Můžeme si nechat doručit zboží ve všední dny?
Smartcat Logistics zajišťuje dodávky po celých 7 dní, od 8 do 20 hodin. Pokud si však zákazník výslovně přeje, aby mu byla zásilka doručena i o víkendu, může v části "Správa adresáře" vybrat tuto možnost.
Co když je ve stavu doručeno, ale zákazník balíček stále neobdržel?
Sledování Smartcat Logistics není často aktualizováno v reálném čase. Je tedy pravděpodobné, že pokud je stav zobrazen jako doručeno, konečné doručení může být provedeno až za několik hodin. Nebo byl váš balíček doručen sousedovi v případě vaší nepřítomnosti.
