Sledování živých kontaktů Etsy

Sledování objednávek Etsy

Etsy je americká platforma elektronického obchodu, která se zaměřuje na ručně vyráběné nebo vintage produkty. Etsy spojuje prodejce se spotřebiteli za poplatek $ 0,20 za kus.

Jednou z jedinečných vlastností Etsy je, že nepoužívá sklady. Prodejce dohlédne na to, aby vše bylo vyrobeno, shromážděno a prodáno spotřebiteli. Etsy funguje pouze jako prostředník poskytující platformu a informace o objednávce.

Kde se nachází Etsy?

Společnost Etsy byla založena 18. července 2005 a má čtyři zakladatele. Sídlo společnosti Etsy se nachází v Brooklynu ve státě New York.

Jak sledujete svůj balíček Etsy?

Stav přepravy a informace o sledování můžete zjistit na webových stránkách Etsy.com nebo v aplikaci Etsy.

Pokud nemáte účet na Etsy, vytvořte si ho. Sledujte svou objednávku tak, že přejdete na ikonu Můj účet a kliknete na položku Nákupy a recenze. Na webových stránkách Etsy přejděte na položku Find My Order (Najít mou objednávku) a poté klikněte na svou objednávku. Po kliknutí na svou objednávku se zobrazí údaje o objednávce a její sledování.

Sledovací číslo je uvedeno pro sledování zásilky ještě předtím, než opustí přepravní zařízení. Sledovací číslo vás informuje o tom, kdy balíček opustil prodejce. Pokud prodávající zásilku neodeslal, Etsy sledovací číslo nevydá. Ujistěte se, že prodávající přidal sledovací pověření před doručením.

Webové stránky Etsy vás budou kontaktovat prostřednictvím e-mailového oznámení o stavu vaší zásilky.

Jak dlouho trvá odeslání zboží z Etsy?

Protože Etsy nepoužívá sklady, bude vaši objednávku sledovat přepravní služba, kterou používáte. Stav vaší objednávky závisí na prodejci, lokalitě a také na použité přepravní službě.

Doprava ve Spojených státech trvá v průměru asi dva dny. Přeprava do jiné země trvá v průměru 10 dní. Svou objednávku můžete sledovat prostřednictvím webových stránek Etsy.com.

Sledujte svou objednávku, a pokud to není možné a nemůžete najít informace o sledování nebo stavu přepravy, kontaktujte prodejce.

Nabízí Etsy mezinárodní dopravu?

Etsy není součástí logistického řetězce, a proto nenabízí mezinárodní přepravní služby. Jejich možnosti sledování logistiky jsou omezené a nemohou sledovat vaši objednávku. Ujistěte se, že prodávající přidal sledovací číslo před odesláním vaší objednávky, abyste získali informace o sledování a aktualizace sledování.

Zeptejte se prodávajícího, zda nabízí výjimky nebo zda je ochoten je udělat, zejména pokud plánujete koupit více položek.

Případně si můžete nechat poslat objednávku na Etsy na poštu v blízkosti prodejce a odtud si nechat balíček poslat pomocí služeb, jako je DHL nebo FedEx. Nezapomeňte, že partnerské přepravní služby vydají sledovací číslo před odesláním objednávky na Etsy.

Jak fungují pravidla pro vrácení zboží na Etsy?

Získání náhrady na účet Etsy od prodejce může být velmi složité. Každý prodejce je zodpovědný za své zásady týkající se vrácení peněz, výměny a vrácení zboží.

Prodejci nejsou povinni přijímat vrácení nebo výměnu zboží, pokud to není uvedeno v zásadách jejich obchodu. Etsy funguje jako prostředník a nemůže prodejce nutit k vrácení peněz.

Před zakoupením produktu od Etsy se ujistěte, že jste si prohlédli jejich Zásady pro vrácení zboží v obchodě, abyste zjistili, zda prodávající vrací peníze.

Kolik stojí doprava na Etsy?

Doprava na Etsy závisí na lokalitě, hmotnosti balíku a také na zvolené službě dopravce. Cena zásilky by měla být uvedena u informací o sledování zásilky na vašem účtu Etsy. Vždy se ujistěte, že prodejce přidal sledovací číslo, abyste věděli, v jakém stavu se vaše objednávka nachází.

Chcete-li zjistit svou objednávku a náklady na doručení, přejděte na stránku produktu a klikněte na Doprava a zásady. Poté přejděte do rozevírací nabídky Doprava do a vyberte svou zemi.

Jediný způsob, jak získat všechny informace o sledování včetně nákladů na doručení, je kontaktovat prodejce.

Jak mohu kontaktovat společnost Etsy?

V případě dotazů nebo stížností nemá společnost Etsy telefonní číslo, na kterém by bylo možné se s ní spojit. Jejich zástupce zákaznického servisu lze kontaktovat prostřednictvím e-mailu help@etsy.com. Můžete také použít články týkající se zpětné vazby na Etsy z vyhledávače Google.

Pokud je problém s objednaným zbožím, například se ztratilo při přepravě, kontaktujte prodejce. Pokud to nepomůže, požádejte o vrácení peněz.

Nejčastější dotazy

Mohu sledovat svou objednávku Etsy Live?

Ano, objednávku Etsy můžete sledovat na jejich webových stránkách. Použijte své sledovací údaje a postupujte podle výše uvedených kroků pro sledování zásilky.

Co mám dělat, když nemám informace o sledování zásilky nebo číslo zásilky?

Pokud prodejce objednávku ještě neodeslal, nebude vám vydáno sledovací číslo.

Za jak dlouho dorazí objednávka na Etsy?

V USA trvá doručení 2 dny po odeslání zásilky z přepravního zařízení a 10 dní v případě mezinárodní přepravy.