ebay Live Tracking

ckage Tracking umožňuje snadno sledovat zásilky eBay a získávat aktuální informace o jejich doručení v reálném čase. Stačí zadat ID pro sledování a náš nástroj vám poskytne veškeré informace o zásilce.

Společnost Bay vznikla v roce 1995 v Kalifornii jako jedno z prvních tržišť pro elektronické obchodování. Jedná se o globální elektronický obchod, který spojuje zákazníky s distributory po celém světě. eBay byl také jedním z prvních trhů s produkty, které lze prodávat buď prostřednictvím tiché aukce, takže uživatelé mohou zadat maximální cenu, kterou jsou ochotni zaplatit a za kterou se nabídky automaticky zvyšují na webu, nebo přímým nákupem.

Když prodejce nahraje informace o sledování zásilky, můžete na eBay sledovat zásilku online až na vaši dodací adresu. Pokud prodejce používá službu sledování zásilek, budete si moci prohlédnout informace o dopravci i aktuální polohu své objednávky. Pokud není zásilka odeslána se sledováním, budete moci zjistit předpokládané datum doručení zásilky.

Jak sledovat objednávku eBay

Sledování objednávek na eBay se v průběhu let značně vyvinulo. Systém je mnohem úspěšnější než v době, kdy eBay debutoval, a prostřednictvím účtu kupujícího je sledování objednávky eBay snadno dostupné. Všechny zásilky prodávajících musí být opatřeny sledováním, jinak jsou přímo ovlivněny metriky prodávajícího. Pokud potřebujete více pomoci s pochopením sledování eBay, čtěte dále.

Kde získáte informace o sledování

Ve většině případů jsou nákupy na eBay doručeno prostřednictvím USPS. Na běžných stránkách eBay postupujte podle těchto šesti kroků: 

• Přejděte na mou stránku na eBay. 
• Přejděte do historie nákupů. 
• Najděte příslušné položky. 
• Uvnitř zeleně stínované oblasti najděte sledovací číslo. 
• Klikněte na sledovací číslo. 
• Zobrazí se kompletní historie sledování.

V mobilní aplikaci eBay postupujte podle těchto dalších čtyř kroků: 

• Přesun na nákupy. 
• Klikněte na příslušné položky a přečtěte si podrobnosti objednávky. 
• Zobrazí základní údaje o sledování. 
• Chcete-li zobrazit úplný seznam všech kroků v procesu sledování, klikněte na "další podrobnosti o sledování".

Jako prodávající a podnikatel jste zodpovědní za zabalení balíčku eBay a jeho odeslání kupujícímu, jakmile položku prodáte. Uvedení čísla pro sledování zásilky na odeslaném balíčku eBay zaručuje vám i kupujícímu klid - kupující ví, kdy má balíček očekávat, a když dorazí, jste o tom informováni. Jakmile obdržíte sledovací číslo, můžete ho zveřejnit u dokončeného prodeje eBay, aby si ho kupující mohl prohlédnout.

Ačkoli tento postup patří k dobrým mravům, prodejci eBay nejsou povinni zasílat kupujícím kromě údajů o objednávce také informace o sledování zásilky. 

Prodejci však musí uvádět počet dní, které jim bude trvat vyřízení objednávky, a vy předem víte, jakou službu pro sledování přepravy použijí a jaký je pravděpodobný počet dní přepravy. Někdy můžete doufat pouze v časové okno, ve kterém očekáváte, že vaše objednávka dorazí. 

Prodejci eBay však ve většině případů aktivně poskytují informace o sledování, což usnadňuje sledování objednávky od odeslání přes doručení až k vašim dveřím.

Jak zveřejnit sledovací čísla na eBay

1. Přístup k účtu na webových stránkách eBay a přihlášení k němu. 
2. V nabídce na levé straně obrazovky klikněte na položku "Prodáno". 
3. Klikněte na zaškrtávací políčko vedle položky, kterou odesíláte, s jejím sledovacím číslem. V dolní části seznamu položek klikněte na tlačítko "Přidat sledovací číslo". 
4. Do pole "Sledování" zadejte sledovací číslo. 
5. V rozevírací nabídce "Dopravce" vyberte dopravce. 
6. Klikněte na tlačítko "Odeslat". Kupujícímu je zaslán e-mail s upozorněním, že je k dispozici sledovací číslo, které si může prohlédnout.

Co je sledování UPBE/UPAAB/UPAAC?

Sledování zásilek, na které se vztahuje program eBay Global shipping, je sledování UPBE/UPAAB/UPAAC. Pokud se jednotlivec rozhodne pro tuto možnost, jsou jeho balíčkům přidělena sledovací čísla začínající UPBE / UPAAB / UPAAC, která jim dávají jedinečný identifikační kód globálního sledování eBay.

Do vyhledávacího pole eBay track zadejte sledovací číslo UPAA a služba bude sledovat vaši objednávku, zkontroluje všechny příslušné dopravce a zobrazí všechny aktuální stavy sledování včetně polohy zásilky.

Jak mohu sledovat svou objednávku na eBay jako host?

Pokud chcete sledovat položku na eBay jako host, měla by vám společnost zaslat potvrzení objednávky na vaši e-mailovou adresu. 

• Zkontrolujte si e-maily, zda jste neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky hosta. Abyste to měli jednodušší, měli byste v předmětu hledat "potvrzení objednávky". 
• Vstupte do pošty a klikněte na tlačítko "Zobrazit podrobnosti objednávky". 
• Nyní klikněte na "Zobrazit podrobnosti o dopravě". 
• Zde najdete všechny potřebné údaje o přepravě.

Royal Mail International Standard sledování eBay

Royal Mail International Standard z eBay je mezinárodní způsob přepravy od prodejce eBay ke kupujícímu, který lze sledovat po celou cestu ze skladu prodejce až k vašim dveřím.

Jak dlouho trvá doručení?

Záleží na tom, jak prodejce nastavil rozvrh dopravy a manipulace, a na způsobu dopravy, který jste zvolili při odhlášení, dodací lhůta se liší. Manipulační lhůta je ve většině případů počet dní, které prodávající potřebuje k tomu, aby zboží přepravil. 

Prodejci musí odeslat zboží do jednoho pracovního dne, aby získali status nejlépe hodnoceného prodejce. I když je Top Rated obdivuhodná pozice, mnoho prodejců nemůže kvůli určitým omezením slíbit jednodenní vyřízení. Pokud například prodávající zároveň pracuje a cestuje za prací od devíti do pěti, může být mimo své zásoby a není schopen odesílat zboží každý den. 

Před nákupem se ujistěte, že věnujete pozornost manipulačnímu plánu v nabídce prodávajícího. Některým kupujícím nevadí, že dodání zboží nějakou dobu trvá, ale pokud je zboží dárkem, na dovolenou nebo z jiného důvodu zahrnujícího termín, je v jiných případech čas zásadní. Pokud se chystají na dovolenou nebo mají naléhavou rodinnou situaci či přerušení života, někteří prodávající prodlužují dobu vyřízení. Místo toho, aby prodejci přepnuli svůj obchod do režimu dovolené, mohou manipulační dobu prodloužit, aby nepřišli o prodej.

Co když nákup přes eBay nedorazí?

Pošta je někdy špatně směrována a doručení se zpožďuje. Pokud zásilku neobdržíte, je třeba nejprve zkontrolovat informace o sledování zásilky. Zkontrolujte a zjistěte, zda položka neuvízla na daném místě na několik dní. To může být vodítkem, že se ztratila. 

Někdy, i když to není logické, je pošta špatně nasměrována a putuje přes celou zemi nebo do vzdáleného státu. Chybně přesměrovaná pošta se obvykle vrátí zpět na správné místo určení. Trpělivě si buďte jisti. 

Pokud váš produkt nedorazí v přiměřené době, kontaktujte prodávajícího prostřednictvím systému zasílání zpráv eBay. Vždy komunikujte s prodejcem prostřednictvím systému zasílání zpráv eBay, protože eBay vidí veškerou korespondenci a může vám pomoci spolupracovat s prodejcem, pokud se vyskytne nesrovnalost nebo problém. Kontaktujte prodávajícího a objasněte mu, že zboží nedorazilo a že již mělo dorazit. 

Prodávající může podat reklamaci se společností USPS nebo jiným dopravcem která se na tom podílela. Prodejce je zodpovědný za vrácení peněz nebo nalezení balíčku. Proto existuje sledování zásilek, aby se neztratily. Pokud prodejce situaci nevyřeší, obraťte se na zákaznický servis eBay a požádejte o pomoc. eBay je schopen vynutit vrácení peněz z účtu Paypal prodejce a připsat vám je na účet.

O společnosti eBay

Společnost eBay, jedna z prvních platforem pro elektronické obchodování, byla založena v Kalifornii v roce 1995. Dnes je to nadnárodní tržiště elektronického obchodu, které spojuje kupující s prodávajícími a nabízí širokou škálu produktů od oděvů, doplňků k hračkám, nábytku, obuvi, kancelářského vybavení a čisticích prostředků až po software, elektrická zařízení, televizory, herní konzole a zboží pro slavné osobnosti. 

Sledování objednávky eBay

Když je vaše objednávka odeslána prostřednictvím služby eBay Logistics, můžete ji jednoduše sledovat zadáním ID pro sledování zásilky v sekci Sledování mého balíku. Zobrazí se vám ID pro sledování zásilky s údaji o vaší objednávce. Zobrazí se zde sledovací ID spolu s očekávaným datem doručení.

Kteří kurýři doručují balíky eBay?

Tržiště eBay nemá vlastní logistickou nebo kurýrní platformu, proto využívá jiné doručovací služby nebo si nechává pomáhat od jiných logistiků, aby jim balíky doručovali. Většinou prodávající informuje kupujícího o kurýrních službách, které bude využívat, a o předpokládané době doručení.

Pro standardní přepravu do USA jsou nejčastějšími kurýry pro eBay.

• UPS
• USPS
• FedEx

Pokud si však objednáte mezinárodní zásilku, může být v závislosti na službě pro přepravu balíků v jednotlivých zemích zahrnuta doprava jedním nebo více kurýry. Důležitou roli při výběru kurýrů hraje také hmotnost a velikost výrobku spolu s cílovou adresou.

Jaké jsou metody přepravy eBay?

Jak bylo uvedeno výše, způsoby přepravy eBay závisí na velikosti, hmotnosti a místě určení objednávky. Pokud jsou vaše objednávky odesílány z USA nebo Velké Británie, používají prodejci program Global Shipping Program neboli GSP, který vytvořila společnost eBay. V rámci tohoto procesu jsou balíčky odesílány společností Pitney Bowes, americkou globální technologií známou pro své služby poštovních zařízení. Na druhou stranu, pokud je objednávka odesílána z Číny, je odesílána prostřednictvím společnosti Čína Příspěvky.

Balíčky se přepravují různými způsoby, včetně letecké, železniční, silniční a námořní přepravy, v závislosti na době dodání. Rychlejší způsob přepravy, jako je letadlo, je obvykle drahý. Zatímco balíky odesílané po silnici nebo po moři obvykle trvají déle než ostatní.

Často kladené otázky

Co když přijede kurýr eBay Logistics a nikdo není doma?

V takovém případě existují dva scénáře. Pokud zásilka nevyžaduje podpis, doručovatel ji zanechá na bezpečném místě, například na verandě nebo na prahu domu.

Na druhou stranu, pokud zásilka vyžaduje podpis pro schválení doručení, zobrazí se zpráva typu "Zmeškali jste doručení". Zkusí to znovu na další dva pokusy a při třetím pokusu dostane zákazník peníze zpět.

Můžeme si nechat doručit zboží ve všední dny?

Společnost eBay Logistics zajišťuje dodávky po celých 7 dní od 8 do 20 hodin. Pokud si však zákazník výslovně přeje, aby mu byla zásilka doručena i o víkendu, může v části "Správa adresáře" vybrat tuto možnost.

Co když je ve stavu doručeno, ale zákazník balíček stále neobdržel?

Sledování logistiky eBay není často aktualizováno v reálném čase. Je tedy pravděpodobné, že pokud je stav zobrazen jako doručeno, může být konečné doručení provedeno až za několik hodin. Nebo byl váš balíček doručen vašemu sousedovi v případě, že jste byli nepřítomni.