Woocommerce παρακολούθηση

Παρακολούθηση Woocommerce

Το Woocommerce είναι ένα δωρεάν εργαλείο ανοιχτού κώδικα που σας βοηθά να δημιουργήσετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Βασισμένο στο λογισμικό Word Press, το Woocommerce μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε άλλους ιστότοπους για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Προσφέρει ένα ευέλικτο σύστημα που επιτρέπει στους πωλητές να πωλούν ψηφιακά προϊόντα, περιεχόμενο και άλλα προϊόντα στον ιστότοπό τους. Μπορείτε να πουλήσετε σχεδόν τα πάντα σε αυτή την πλατφόρμα.

Το Woocommerce χρησιμοποιεί το λογισμικό word press και λειτουργεί ως επέκταση σε διάφορα ηλεκτρονικά καταστήματα. Συνδέει τους πελάτες τους με έναν εύκολο τρόπο χρήσης του λογισμικού τους για τη δημιουργία προσαρμοσμένων καταστημάτων στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου τους. Αυτοί οι πελάτες είναι πωλητές στον ιστότοπο και μπορούν στη συνέχεια να προσθέσουν τα εμπορεύματά τους προς πώληση.

Το Woocommerce είναι ο πιο δημοφιλής τρόπος για να δημιουργήσετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πού βρίσκεται το Woocommerce;

Το Woocommerce ιδρύθηκε το 2008 και δημιουργήθηκε από τη Word Press. Ιδρυτές του είναι ο Mike Jolley και ο James Koster.

Τα κεντρικά τους γραφεία βρίσκονται στο Σαν Φρανσίσκο της Καλιφόρνια. Πρόσθεσαν νέα γραφεία στο Δουβλίνο της Ιρλανδίας.

Είναι το Woocommerce ασφαλές;

Ως επί το πλείστον, το Woocommerce είναι μια ασφαλής πλατφόρμα. Είναι ασφαλής επειδή οι προγραμματιστές τους ενημερώνουν συνεχώς μια νέα έκδοση του λογισμικού Word Press για να προστατεύονται από τους χάκερ.

Το πρόβλημα είναι με τα πρόσθετα πρόσθετα τρίτων. Αυτά τα plugins δεν έχουν πρόσθετη υποστήριξη και δεν ενημερώνονται από το Woocommerce ή το Word Press.

• Αυτό δημιουργεί ένα κενό ασφαλείας που μπορεί να οδηγήσει σε πειρατεία.
• Ο ιστότοπος προσφέρει ασφάλεια συναλλαγών, η οποία διατηρεί ευαίσθητα δεδομένα, όπως πληροφορίες πιστωτικών καρτών, ασφαλή.
• Πράγματα όπως το email σας, η αναζήτηση και οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να είναι ευάλωτα και να συλλέγονται μέσω παραβιασμένων plugins.

Το Woocommerce στέλνει αριθμό παρακολούθησης;

Όχι, το Woocommerce δεν αποστέλλει αριθμούς παρακολούθησης για την παρακολούθηση της αποστολής του Woocommerce. Οι πληροφορίες παρακολούθησης προέρχονται από τους συνεργαζόμενους μεταφορείς αποστολής.

Για την παρακολούθηση της αποστολής, το πρώτο βήμα είναι να επιλέξετε μια υπηρεσία μεταφοράς. Προσθέστε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχει ο μεταφορέας για την παραγγελία Woocommerce και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία αποστολής.

Ένας εύκολος τρόπος για να παρακολουθήσετε μια παραγγελία Woocommerce είναι να ελέγξετε το σύνδεσμο παρακολούθησης προεπισκόπησης. Αυτό γίνεται για να βεβαιωθείτε ότι ο σύνδεσμος λειτουργεί σωστά και για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας της προσαρμοσμένης παραγγελίας σας.

Πού μπορώ να βρω τα στοιχεία παρακολούθησης;

Για την παρακολούθηση αποστολής του Woocommerce, ο πελάτης πρέπει να προσθέσει τα στοιχεία της παραγγελίας από τη συνεργαζόμενη εταιρεία αποστολής της επιλογής του.

Αφού αγοράσετε ένα πακέτο και επιλέξετε μια εταιρεία αποστολής, η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί. Μόλις γίνει η επεξεργασία και παραληφθεί από τους παρόχους αποστολής, θα σας αποσταλεί ένα email παραγγελίας με τα στοιχεία παρακολούθησης.Για να δείτε τα στοιχεία παρακολούθησης, μεταβείτε στη σελίδα παρακολούθησης της παραγγελίας στο Woocommerce. Στην ενότητα λογαριασμού, μεταβείτε στη σελίδα προβολής της παραγγελίας.

Θα υπάρχει ένα πλαίσιο παρακολούθησης της αποστολής όπου θα εισάγετε τον πάροχο, τον αριθμό παρακολούθησης ή τον σύνδεσμο και την ημερομηνία αποστολής. Μόλις δοθούν αυτές οι πληροφορίες, μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες παρακολούθησης και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω του Woocommerce.

Η αυτόματη παρακολούθηση υποστηρίζεται από τους ακόλουθους μεγάλους παρόχους: Canada Post, Royal Mail, Australia Post, Fastway South Africa, Παρακολούθηση της DHL, UPS, και Παρακολούθηση USPS live. Μπορείτε να Παρακολουθήστε τα δέματα από την Κίνα εδώ στην Yun Express

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Woocommerce mobile App ή κάποιο άλλο πρόσθετο παρακολούθησης αποστολής. Εισάγετε τα δεδομένα παρακολούθησης για να μάθετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στο Woocommerce.

Πώς μπορώ να προσθέσω έναν αριθμό παρακολούθησης στο Woocommerce;

Μόλις αποκτήσετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω της εταιρείας αποστολής σας, μπορείτε να προσθέσετε αριθμούς παρακολούθησης μέσω του Woocommerce.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση για το Woocommerce. Μπορείτε να προσθέσετε αριθμούς παρακολούθησης στις παραγγελίες του Woocommerce ή να εισαγάγετε χειροκίνητα τον κωδικό παρακολούθησης χρησιμοποιώντας ένα αρχείο CSV.

Όταν η παραγγελία τοποθετηθεί στο καλάθι, μεταβείτε στη σελίδα παραγγελιών του Woocommerce. Επιλέξτε την εταιρεία αποστολής που χρησιμοποιήσατε, κάντε κλικ στο "Επιβεβαίωση αποστολής", στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Αποδοχή αποστολής" και τέλος στο "Αποθήκευση παραγγελίας".

Αν θέλετε να δείτε τις πληροφορίες παρακολούθησης, μεταβείτε στη σελίδα Οι λογαριασμοί μου και εισάγετε χειροκίνητα τον αριθμό παρακολούθησης και την ημερομηνία αποστολής στη σελίδα παραγγελιών Woocommerce.

Ή εισαγάγετε τη διεύθυνση URL παρακολούθησης στο πρόγραμμα αναζήτησης για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Το πρόσθετο Woocommerce επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν την παρακολούθηση μαζικής εισαγωγής χρησιμοποιώντας αρχεία CSV. Επιλέξτε τις παραγγελίες, κάντε κλικ στο κουμπί για εξαγωγή ως αρχείο CSV στο backend του πρόσθετου. Με αυτόν τον τρόπο, οι κωδικοί παρακολούθησης θα προστεθούν στην παρακολούθηση της αποστολής και των χρηματικών συναλλαγών του Woocommerce.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου στο Woocommerce;

Μία από τις πιο εύκολες μεθόδους παρακολούθησης αποστολών του Woocommerce είναι η χρήση του πρόσθετου YITH Woocommerce. Επιτρέπει στον πελάτη να διαχειρίζεται τις πληροφορίες παρακολούθησης της αποστολής του πακέτου του και θα στέλνει αυτόματα στον πελάτη πληροφορίες για την κατάσταση της παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο. Το πρόσθετο YITH είναι ένας εύκολος τρόπος παρακολούθησης των παραγγελιών και παρέχει στους πελάτες μια εύκολη εμπειρία προσαρμοσμένης παρακολούθησης.

Μπορείτε να προσαρμόσετε το μήνυμα που θα θέλατε να λαμβάνετε στη σελίδα του λογαριασμού σας.Μπορείτε να επιλέξετε αν ο κωδικός παρακολούθησης θα εμφανίζεται πριν ή μετά το περιεχόμενο της παραγγελίας στον ιστότοπο Woocommerce.

Μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε ποιες παραγγελίες έχουν αποσταλεί και ποιες εκκρεμούν ακόμη από τη σελίδα "Παραγγελίες".

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Woocommerce Aftership;

Η Aftership είναι μια εταιρεία logistics που ειδικεύεται στην παρακολούθηση αποστολών.

Η αποστολή στο Woocommerce γίνεται στο λογαριασμό σας Aftership και θα αντιστοιχιστεί με τον σωστό μεταφορέα (Australia Post ή Canada Post).

Η παρακολούθηση της παραγγελίας είναι δωρεάν και παρακολουθείται αυτόματα μέσω της Aftership.

Ακούστε πώς λειτουργεί:

1. Εγγραφείτε για έναν λογαριασμό Aftership και στη συνέχεια εγκαταστήστε και ενεργοποιήστε το Word Press. Στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί Χρήση παρακολούθησης για την εμφάνιση προσαρμοσμένων πληροφοριών παρακολούθησης στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών.
2. Δημιουργήστε το κλειδί API του Word Press του AfterShip στο πεδίο "Χρήστες". Στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα "Το προφίλ σας". Εισάγετε τη διεύθυνση URL του καταστήματος και το κλειδί Word Press API του Aftership στη σελίδα Aftership Woocommerce.

Ποιες είναι οι επιλογές του plugin παρακολούθησης αποστολής;

Υπάρχουν τόσες πολλές επιλογές πρόσθετων που είναι διαθέσιμες στους πελάτες του Woocommerce.

• Το Woocommerce Shipment Tracking Pro είναι ένα πρόσθετο που παρέχει σε πραγματικό χρόνο και ακριβείς λεπτομέρειες παρακολούθησης της παραγγελίας στους πελάτες. Μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες παρακολούθησης για πάνω από 80 διαφορετικές μεγάλες εταιρείες αποστολής. Μια άδεια χρήσης ενός μόνο ιστότοπου αυτού του νέου πρόσθετου κοστίζει $89.
• Το YITH Woocommerce Order Tracking είναι επίσης μια εξαιρετική επιλογή. Οι πελάτες μπορούν να δουν την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας τους και τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης. Μπορείτε να προσθέσετε ή να εισαγάγετε νέα δεδομένα παρακολούθησης μέσω εισαγωγής CSV και να προσθέσετε πληροφορίες παρακολούθησης από περισσότερους από 90 διαφορετικούς μεταφορείς. Το κόστος μιας συνδρομής για έναν μόνο ιστότοπο είναι $65,99.
• Το Woocommerce Shipment Tracking είναι ο φθηνότερος πάροχος παρακολούθησης. Οι πελάτες μπορούν να προσθέσουν στοιχεία παρακολούθησης από μια σειρά μεταφορέων αποστολής. Μια άδεια χρήσης για έναν ιστότοπο κοστίζει $24 για αυτό το πρόσθετο.
• Λάβετε υπόψη ότι καμία από αυτές τις επιλογές πρόσθετων δεν είναι δωρεάν. Αυτό είναι καλό να το γνωρίζετε αν σκοπεύετε να αγοράσετε αντικείμενα από αυτόν τον ιστότοπο.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής χρημάτων τους;

Το Woocommerce προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Αν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, μεταβείτε στην ιστοσελίδα τους και συνδεθείτε. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο "Ο λογαριασμός μου" και στη συνέχεια στο "Παραγγελίες". Στη σελίδα της παραγγελίας, επιλέξτε τον αριθμό παραγγελίας του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε.

Επιλέξτε το εικονίδιο της έλλειψης δίπλα στη στήλη του συνολικού ποσού της παραγγελίας, το οποίο θα σας οδηγήσει στην ιστοσελίδα Αίτηση επιστροφής χρημάτων. Εάν δεν το βλέπετε αυτό, τότε η περίοδος των 30 ημερών της παραγγελίας σας έχει λήξει.

Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και προσθέστε τους λόγους για τους οποίους θα θέλατε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Woocommerce;

Οι πελάτες με μια εύκολη ερώτηση μπορούν να επικοινωνήσουν με το Woocommerce μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: support@woocommerce.com.

Για πληροφορίες χρησιμοποιήστε αυτό το email: info@woocommerce.com.

Αυτοί οι πάροχοι διαθέτουν ένα εκτεταμένο φόρουμ υποστήριξης στο WordPress.org με πάνω από 1400 σελίδες απαντημένων ερωτήσεων.

Διαθέτουν επίσης γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 1-877-994-9757 για πιεστικές ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες σας.

Συχνές ερωτήσεις