Woocommerce rastreando

Seguimiento de Woocommerce

Woocommerce es una herramienta gratuita y de código abierto que le ayuda a crear una tienda de comercio electrónico. Impulsado por el software Word Press, Woocommerce se puede utilizar en otros sitios web para crear una tienda en línea. Ofrece un sistema flexible que permite a los vendedores vender productos digitales, contenidos y otros productos en su sitio web. Puedes vender prácticamente cualquier cosa en esta plataforma.

Woocommerce utiliza el software de word press y actúa como una extensión de diferentes tiendas online. Pone a disposición de sus clientes una forma fácil de utilizar su software para crear tiendas personalizadas en su plataforma de comercio electrónico. Estos clientes son vendedores en el sitio web y pueden añadir su mercancía para venderla.

Woocommerce es la forma más popular de construir una tienda de comercio electrónico.

¿Dónde se encuentra Woocommerce?

Fundada en 2008, Woocommerce fue creada por Word Press. Sus fundadores son Mike Jolley y James Koster.

Su sede está en San Francisco, California. Han añadido nuevas oficinas en Dublín (Irlanda).

¿Es Woocommerce seguro?

En su mayor parte, Woocommerce es una plataforma segura. Es segura porque sus desarrolladores actualizan constantemente una nueva versión del software de Word Press para protegerse de los hackers.

El problema es con los plugins de terceros añadidos. Estos plugins no tienen soporte añadido y no son actualizados por Woocommerce o Word Press.

• Esto crea una brecha de seguridad que puede conducir a la piratería.
• El sitio web ofrece seguridad en las transacciones, lo que mantiene a salvo los datos sensibles, como la información de las tarjetas de crédito.
• Cosas como tu correo electrónico, información de búsqueda y seguimiento podrían ser vulnerables y ser recogidas a través de plugins comprometidos.

¿Woocommerce envía un número de seguimiento?

No, Woocommerce no envía números de seguimiento para el seguimiento de envíos de Woocommerce. La información de seguimiento proviene de los transportistas afiliados.

Para el seguimiento del envío el primer paso es elegir un servicio de transporte. Añade el número de seguimiento que el transportista proporciona para el pedido de Woocommerce y luego elige una fecha de envío.

Una forma fácil de rastrear un pedido de Woocommerce es comprobar el enlace de seguimiento de la vista previa. Esto se hace para asegurarse de que el enlace funciona correctamente y para comprobar el estado del pedido personalizado.

¿Dónde puedo encontrar mis datos de seguimiento?

Para el seguimiento de los envíos de Woocommerce, el cliente tiene que añadir los detalles del pedido de la empresa de transporte afiliada que elija.

Después de comprar un paquete y elegir una empresa de transporte, su pedido será procesado. Una vez procesado y recogido por sus proveedores de envío, se le enviará un correo electrónico con los detalles de su seguimiento.Para ver sus detalles de seguimiento, vaya a la página de seguimiento de pedidos en Woocommerce. En la sección de la cuenta, vaya a la página de visualización de pedidos.

Habrá un cuadro de seguimiento del envío en el que podrá introducir su proveedor, el número de seguimiento o el enlace y la información de la fecha de envío. Una vez que esta información ha sido proporcionada, puede actualizar la información de seguimiento y rastrear su pedido a través de Woocommerce.

El seguimiento automático es compatible con los siguientes proveedores principales: Canada Post, Royal Mail, Australia Post, Fastway South Africa, Seguimiento de DHL, UPS, y Seguimiento en vivo de USPS. Usted puede rastrear paquetes desde China aquí en Yun Express

Alternativamente, puedes utilizar la aplicación móvil de Woocommerce u otro plugin de seguimiento de envíos. Introduce tus datos de seguimiento para conocer el estado de tu pedido de Woocommerce.

¿Cómo puedo añadir un número de seguimiento en Woocommerce?

Una vez que tenga su número de seguimiento a través de su compañía de envío, puede añadir números de seguimiento a través de Woocommerce.

Hay dos maneras de utilizar el seguimiento para Woocommerce. Puedes añadir números de seguimiento a los pedidos de Woocommerce o importar manualmente el código de seguimiento utilizando un archivo CSV.

Cuando el pedido esté colocado en el carrito, ve a la página de pedidos de Woocommerce. Escoge la compañía de envío que utilizaste, haz clic en "Confirmar envío", luego en "Aceptar envío" y finalmente en "Guardar pedido".

Si desea ver su información de seguimiento, vaya a la página Mis cuentas e introduzca manualmente el número de seguimiento y la fecha de envío en la página de pedidos de Woocommerce.

O introduzca la URL de seguimiento en el buscador para seguir el estado de su pedido.

El plugin de Woocommerce permite a los clientes utilizar el seguimiento de la importación masiva utilizando archivos CSV. Seleccione los pedidos, haga clic para exportar como archivo CSV en el backend del plugin. De esta manera, los códigos de seguimiento se añadirán a su seguimiento de envíos de Woocommerce y a las transacciones monetarias.

¿Cómo puedo seguir mi pedido en Woocommerce?

Uno de los métodos más sencillos para el seguimiento de envíos en Woocommerce es el uso del plugin YITH Woocommerce. Permite al cliente gestionar la información de seguimiento del envío de su paquete y le enviará automáticamente la información del estado del pedido en tiempo real. El plugin YITH es una manera fácil de rastrear los pedidos y proporciona a los clientes una experiencia de seguimiento fácil y personalizada.

Es posible elegir si el código de seguimiento aparecerá antes o después del contenido del pedido en la página web de Woocommerce.

En la página de "Pedidos" puede identificar fácilmente qué pedidos han sido enviados y cuáles están pendientes.

¿Cómo utilizo Woocommerce Aftership?

Aftership es una empresa de logística especializada en el seguimiento de envíos.

El envío de Woocommerce se lleva a su cuenta de Aftership y se emparejará con el transportista correcto (Australia Post o Canada Post).

El seguimiento de los pedidos es gratuito y se realiza automáticamente a través de Aftership.

Así es como funciona:

1. Regístrese en una cuenta de Aftership y luego instale y active Word Press. A continuación, seleccione el botón Usar seguimiento para mostrar información de seguimiento personalizada en la página del historial de pedidos.
2. Genere la clave API de Word Press de AfterShip en "Usuarios". A continuación, vaya a la página "Su perfil". Introduce la URL de la tienda y la clave API de Word Press de Aftership en la página Woocommerce de Aftership.

¿Cuáles son las opciones del plugin de seguimiento de envíos?

Hay muchas opciones de plugins disponibles para los clientes de Woocommerce.

• Woocommerce Shipment Tracking Pro es un plugin que proporciona detalles de seguimiento de pedidos en tiempo real y precisos a los clientes. Usted puede agregar información de seguimiento de más de 80 diferentes compañías de envío principales. Una licencia de un solo sitio de este nuevo plugin cuesta $89.
• YITH Woocommerce Order Tracking es también una gran opción. Los clientes pueden ver el estado actual de su pedido y los tiempos estimados de entrega. Puede añadir o importar nuevos datos de seguimiento a través de una importación CSV y añadir información de seguimiento de más de 90 transportistas diferentes. El costo de una suscripción de un solo sitio es $65.99.
• Woocommerce Shipment Tracking son los proveedores de seguimiento más baratos. Los clientes pueden añadir detalles de seguimiento de una serie de compañías de envío. Una licencia de un solo sitio cuesta $24 para este plugin.
• Tenga en cuenta que ninguna de estas opciones de plugin es gratuita. Esto es bueno saber si usted está planeando en la compra de artículos de este sitio.

¿Cuál es su política de reembolso?

Woocommerce ofrece un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.

Si desea solicitar un reembolso, vaya a su sitio web e inicie sesión. A continuación, vaya a "Mi cuenta" y luego a "Pedidos". En la página de pedidos, seleccione el número de pedido del producto que desea devolver.

Seleccione el icono de la elipsis junto a la columna del total del pedido, que le llevará al sitio de solicitud de reembolso. Si no lo ves, entonces el periodo de 30 días de tu pedido ha expirado.

Haga clic en el enlace para solicitar un reembolso y añada los motivos por los que desea obtener un reembolso de su pedido.

¿Cómo puedo contactar con Woocommerce?

Los clientes que tengan una pregunta sencilla pueden contactar con Woocommerce a través de su correo electrónico de soporte: support@woocommerce.com.

Para obtener información, utilice este correo electrónico: info@woocommerce.com.

Estos proveedores tienen un amplio foro de soporte en WordPress.org con más de 1400 páginas de preguntas contestadas.

También disponen de un teléfono de atención al cliente 1-877-994-9757 para resolver dudas sobre sus pedidos.

Preguntas frecuentes