Etsy ζωντανή παρακολούθηση

Παρακολούθηση παραγγελιών Etsy

Το Etsy είναι μια αμερικανική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που επικεντρώνεται σε χειροποίητα ή vintage προϊόντα. Το Etsy συνδέει τους πωλητές με τους καταναλωτές με αμοιβή $ 0,20 ανά αντικείμενο.

Ένα από τα μοναδικά χαρακτηριστικά του Etsy είναι ότι δεν χρησιμοποιεί αποθήκες. Ο πωλητής φροντίζει να φτιάχνει, να συλλέγει και να πουλάει τα πάντα στον καταναλωτή. Το Etsy λειτουργεί απλώς ως μεσάζων παρέχοντας μια πλατφόρμα και πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία.

Πού βρίσκεται το Etsy;

Το Etsy ιδρύθηκε στις 18 Ιουλίου 2005 και έχει τέσσερις ιδρυτές. Τα κεντρικά γραφεία του Etsy βρίσκονται στο Μπρούκλιν της Νέας Υόρκης.

Πώς παρακολουθείτε το πακέτο σας στο Etsy;

Μπορείτε να δείτε την κατάσταση αποστολής και τις πληροφορίες παρακολούθησης μέσω του ιστότοπου Etsy.com ή της εφαρμογής Etsy.

Αν δεν έχετε λογαριασμό στο Etsy, δημιουργήστε έναν. Παρακολουθήστε την παραγγελία σας πηγαίνοντας στο εικονίδιο Ο λογαριασμός μου και στη συνέχεια επιλέγοντας Αγορές και κριτικές. Πηγαίνετε στο Find My Order (Βρείτε την παραγγελία μου) στον ιστότοπο του Etsy και στη συνέχεια κάντε κλικ στην παραγγελία σας. Αφού κάνετε κλικ στην παραγγελία σας, θα δείτε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και της παρακολούθησης.

Δίνεται ένας αριθμός παρακολούθησης για την παρακολούθηση του πακέτου πριν αυτό φύγει από τις εγκαταστάσεις αποστολής. Ο αριθμός παρακολούθησης σας ενημερώνει για το πότε το πακέτο έχει φύγει από τον πωλητή. Εάν ο πωλητής δεν έχει αποστείλει, το Etsy δεν θα εκδώσει αριθμό παρακολούθησης. Βεβαιωθείτε ότι ο πωλητής έχει προσθέσει ένα διαπιστευτήριο παρακολούθησης πριν από την παράδοση.

Η ιστοσελίδα του Etsy θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ειδοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας.

Πόσο καιρό χρειάζεται το Etsy για να στείλει;

Δεδομένου ότι το Etsy δεν χρησιμοποιεί αποθήκες, η υπηρεσία μεταφοράς που χρησιμοποιείτε θα παρακολουθεί την παραγγελία σας στο Etsy. Η κατάσταση της παραγγελίας σας εξαρτάται από τον πωλητή, την τοποθεσία καθώς και την υπηρεσία αποστολής που χρησιμοποιήθηκε.

Κατά μέσο όρο, η αποστολή στις Ηνωμένες Πολιτείες διαρκεί περίπου δύο ημέρες. Η αποστολή σε άλλη χώρα διαρκεί κατά μέσο όρο 10 ημέρες. Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω του ιστότοπου Etsy.com.

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας και αν αυτό δεν είναι δυνατό και δεν μπορείτε να βρείτε πληροφορίες παρακολούθησης ή την κατάσταση αποστολής, επικοινωνήστε με τον πωλητή.

Προσφέρει το Etsy διεθνή αποστολή;

Το Etsy δεν αποτελεί μέρος μιας αλυσίδας εφοδιαστικής αλυσίδας και, ως εκ τούτου, δεν προσφέρει υπηρεσίες διεθνούς αποστολής. Είναι περιορισμένη η παρακολούθηση της εφοδιαστικής και δεν μπορεί να παρακολουθήσει την παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι ο πωλητής πρόσθεσε έναν αριθμό παρακολούθησης πριν την αποστολή της παραγγελίας σας για πληροφορίες παρακολούθησης και ενημερώσεις παρακολούθησης.

Ρωτήστε τον πωλητή για να δείτε αν προσφέρει ή αν θα ήταν πρόθυμος να κάνει εξαιρέσεις, ειδικά αν σκοπεύετε να αγοράσετε πολλά αντικείμενα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας στο Etsy σε ένα ταχυδρομείο κοντά στον πωλητή και στη συνέχεια να στείλετε το πακέτο από εκεί χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως η DHL ή η FedEx. Να θυμάστε ότι οι υπηρεσίες μεταφοράς θυγατρικών θα εκδώσουν έναν αριθμό παρακολούθησης πριν από την αποστολή της παραγγελίας στο Etsy.

Πώς λειτουργεί η πολιτική επιστροφών του Etsy;

Η επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό σας στο Etsy από τον πωλητή μπορεί να είναι πολύ δύσκολη. Κάθε πωλητής είναι υπεύθυνος για τις πολιτικές του όσον αφορά τις επιστροφές, τις ανταλλαγές και τις επιστροφές.

Οι πωλητές δεν είναι υποχρεωμένοι να δέχονται επιστροφές ή ανταλλαγές, εκτός εάν αυτό αναφέρεται στις πολιτικές των καταστημάτων τους. Το Etsy ενεργεί ως μεσάζων και δεν μπορεί να αναγκάσει έναν πωλητή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

Πριν αγοράσετε ένα προϊόν από το Etsy, βεβαιωθείτε ότι έχετε μελετήσει την Πολιτική επιστροφών του καταστήματος View Shop για να δείτε αν ο πωλητής εκδίδει επιστροφές χρημάτων.

Πόσο κοστίζει η αποστολή στο Etsy;

Η αποστολή στο Etsy εξαρτάται από την τοποθεσία, το βάρος του πακέτου καθώς και από την υπηρεσία μεταφοράς που έχετε επιλέξει. Το κόστος του πακέτου σας θα πρέπει να περιλαμβάνεται στις πληροφορίες παρακολούθησης στον λογαριασμό σας στο Etsy. Βεβαιωθείτε πάντα ότι ο πωλητής έχει προσθέσει έναν αριθμό παρακολούθησης για να γνωρίζετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Για να βρείτε την παραγγελία σας και το κόστος παράδοσης, μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος και κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή και Πολιτικές. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο αναπτυσσόμενο μενού στην επιλογή Αποστολή προς και επιλέξτε τη χώρα σας.

Ο μόνος τρόπος για να λάβετε όλες τις πληροφορίες παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης, είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Etsy;

Για ερωτήσεις ή παράπονα, το Etsy δεν διαθέτει αριθμό τηλεφώνου στον οποίο μπορείτε να απευθυνθείτε. Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου help@etsy.com. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άρθρα σχετικά με τα σχόλια για το Etsy από το πρόγραμμα αναζήτησης της Google.

Εναλλακτικά, αν το πρόβλημα αφορά το προϊόν που παραγγείλατε, όπως ότι χάθηκε κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε με τον πωλητή. Εάν αυτό δεν αποδώσει, ζητήστε επιστροφή χρημάτων.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να παρακολουθώ την παραγγελία μου στο Etsy Live;

Ναι, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στο Etsy μέσω της ιστοσελίδας τους. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες παρακολούθησης και ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να παρακολουθήσετε το πακέτο.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν έχω πληροφορίες παρακολούθησης ή αριθμό παρακολούθησης;

Εάν ο πωλητής δεν έχει αποστείλει ακόμη την παραγγελία, δεν θα σας δοθεί αριθμός παρακολούθησης.

Πόσο καιρό χρειάζονται οι παραγγελίες στο Etsy για να φτάσουν;

Χρειάζονται 2 ημέρες στις ΗΠΑ μετά την αναχώρηση του πακέτου από τις εγκαταστάσεις αποστολής και 10 ημέρες για τη διεθνή αποστολή.