Παρακολούθηση JD - Υποστήριξη και πρόβλεψη χρόνου παράδοσης για την JD Logistics

Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την παρακολούθηση της παραγγελίας JD

Η JD Express ανήκει στο τμήμα παραδόσεων του ομίλου JD. Η εταιρεία παρέχει λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας, express, εμπορευματικές μεταφορές, ψυκτική αλυσίδα, διασυνοριακή εφοδιαστική, υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και άλλα προϊόντα τεχνολογίας εφοδιαστικής.

Διαθέτει επίσης το μοναδικό σύστημα παρακολούθησης παραγγελιών της JD Sports, μέσω του οποίου οι χρήστες μπορούν να παρακολουθούν τα πακέτα και τις αποστολές τους με τον αριθμό παρακολούθησης. Η JD διαθέτει τη μεγαλύτερη υποδομή logistics στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κίνα, με ολοκληρωμένες εγκαταστάσεις logistics για μικρά και μεσαία τεμάχια, μεγάλα τεμάχια και αποθήκευση σε ψυγεία.

Ιστορία της JD

Η JD ιδρύθηκε το 1998 στο Shenzhen και αρχικά λειτουργούσε ως πλατφόρμα ηλεκτρονικών αγορών με την ονομασία 1000 Exchange. Κατά τη διάρκεια των πρώτων τεσσάρων ετών της ύπαρξής της, η JD.com χρησίμευε ως πλατφόρμα ανταλλαγής βιβλίων και πώλησης CD. Αργότερα, το 2003, η JD Sports εγκαινίασε ένα αμιγώς B2C μοντέλο. Μέχρι το τέλος του 2008, η JD είχε επεκτείνει τη γκάμα των προϊόντων της σε περισσότερες από δέκα κατηγορίες, εξυπηρετώντας τους 15 εκατομμύρια τακτικούς πελάτες της. Ο πρώτος ετήσιος όγκος πωλήσεων της JD'sJD ξεπέρασε τα 40 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ.

Λίστα JD

Η JD List είναι η θυγατρική της JD που ειδικεύεται στις διαφημιστικές υπηρεσίες D2C, όπως η έρευνα αγοράς, η επαναγορά, οι προωθητικές ενέργειες μάρκας και το ψηφιακό μάρκετινγκ για online αγοραστές. Η JD.com έχει συνεργασίες με την Google, το Facebook, την Apple, το WhatsApp και το Twitter.

Επισκόπηση της JD Express

Η JD έχει μια ομάδα ανθρώπων σε κάθε πόλη. Όταν αγοράζετε από ένα νέο κατάστημα, προσπαθούν να σας βοηθήσουν. Εξαιτίας αυτού, οι παραδόσεις των προϊόντων είναι γρήγορες, ώστε οι πελάτες να είναι ικανοποιημένοι από τους τελικούς ταχυδρόμους. Υπάρχουν δύο τύποι υπηρεσιών παράδοσης στην Κίνα. Η μία είναι η παράδοση αυθημερόν, η οποία είναι πολύ πιο γρήγορη από την παράδοση 2 ημερών, στην οποία πρέπει να πληρώσετε περισσότερα. Η δεύτερη είναι η Γρήγορη παράδοση, η οποία είναι πολύ πιο ακριβή αλλά ταχύτερη. Τον Ιούλιο του 2017, η υπηρεσία άμεσης παράδοσης για τον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν 86%, η οποία είναι πολύ μεγαλύτερη από την παράδοση δύο ημερών. Η παράδοση δύο ημερών είναι περίπου 47% για την κινεζική βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η JD Logistics με λίγα λόγια

Η JD βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της εκρηκτικής ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κίνα, προσφέροντας λύσεις μεταξύ επιχειρήσεων (B2B), λύσεις B2C και είναι η κορυφαία ιδιωτική εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου της χώρας. Έχει αναδειχθεί γρήγορα σε τιτάνα της Κίνας στον τομέα των logistics, με ικανότητα logistics ύψους $26 δισεκατομμυρίων (USD) σε έσοδα. Το 2014, η JD κατέγραψε έσοδα 3,5 δισεκατομμυρίων γιουάν (532,1 εκατ. δολάρια ΗΠΑ), τα οποία δεκαπλασιάστηκαν σε 33 δισεκατομμύρια γιουάν (5,26 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) πέρυσι. Ο ακαθάριστος όγκος εμπορευμάτων (GMV) της JD ξεπέρασε για πρώτη φορά το $202 δισεκατομμύριο (29,5 δισεκατομμύρια USD) τον περασμένο μήνα, με τον ακαθάριστο όγκο εμπορευμάτων να αποτελεί το μέτρο με το οποίο η JD παρακολουθεί την επιτυχία των πελατών της.

Τι κάνει η JD;

Η JD λειτουργεί τις δικές της υπηρεσίες εκπλήρωσης με το δικό της δίκτυο logistics για την εκτέλεση παραγγελιών για όλους τους μεγάλους εμπόρους του ομίλου της, συμπεριλαμβανομένης της Alibaba και των εταιρειών του ομίλου της. Διαχειρίζεται τη μοναδική της πλατφόρμα γνωστή ως JD Sports, η οποία βοηθά επίσης στην παρακολούθηση των παραγγελιών της JD Sports. Επιπλέον, η JD.com συνεργάζεται επίσης με παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής και τεχνολογίας για την παροχή πιο ολοκληρωμένων λύσεων εφοδιαστικής, όπως ολοκληρωμένες υπηρεσίες αποθήκευσης, διανομής και υπηρεσίες δικτύου εκπλήρωσης. Η JD εγκαινίασε επίσης το δικό της κατάστημα για την παράδοση ειδών παντοπωλείου. Η JD εγκαινίασε το δικό της κατάστημα Fresh Store, μια υπηρεσία αγορών παντοπωλείου για το σπίτι που παρέχει υπηρεσίες παράδοσης και συνδρομής. Το JD Fresh (η υπηρεσία παράδοσης ειδών παντοπωλείου της JD) είναι διαθέσιμο σε 100 πόλεις της Κίνας. Τα προϊόντα των καταστημάτων ψιλικών της JD είναι πλέον διαθέσιμα σε περισσότερα από 20.000 σούπερ μάρκετ, καταστήματα ψιλικών, υπεραγορές και πολυκαταστήματα σε όλη την Κίνα.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση παραγγελιών της JD Sports;

Η JD Tracking και η JD Express είναι και οι δύο one-stop shops για πληροφορίες και υπηρεσίες logistics, όπως υπηρεσία παρακολούθησης πελατών μικρών αντικειμένων, υπηρεσία ταχείας παράδοσης και υπηρεσία ψυχρής αλυσίδας. Είναι επίσης δυνατό να παραγγείλετε online προϊόντα και να τα παραδώσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως το Taobao και το Tmall. Παρέχει δωρεάν αποστολή και δωρεάν αποθήκευση για τους αγοραστές, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν αποστολής 1-2 ημερών και της δωρεάν αποθήκευσης 1-2 ημερών για τις υπηρεσίες παράδοσης. Μετά την επιτυχία της JD.com στην Κίνα, η JD Canada έχει αναδειχθεί σε έναν από τους σημαντικότερους παίκτες στην καναδική αγορά. Αυτή τη στιγμή είναι η τρίτη μεγαλύτερη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου στον Καναδά και ο μεγαλύτερος διαδικτυακός λιανοπωλητής όσον αφορά τις διαδικτυακές πωλήσεις στον Καναδά. Η JD Express Ltd. και η JD Logistics Limited ανήκουν εξ ολοκλήρου στην JD. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την JD εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας για τα αθλήματα JD στο My Package Tracking.

JD Διεθνής αποστολή πακέτων

Σήμερα, η JD στέλνει το courier της στις Ηνωμένες Πολιτείες μαζί με πολλές άλλες διαφορετικές χώρες. Η αποστολή δεμάτων σε άλλες χώρες όπως το Χονγκ Κονγκ ξεκίνησε το 2018, όταν η εταιρεία άρχισε να επεκτείνει τις υπηρεσίες της στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρώπη επίσης.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την JD;

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Jd διαθέτει υποστήριξη που εξυπηρετεί τους πελάτες της καθημερινά από τις 9:00 έως τις 24:00 (GMT+8). Εκτός αυτού, η υποστήριξη πελατών μπορεί επίσης να εξυπηρετήσει τα ερωτήματα των πελατών μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία συνήθως απαντώνται σε λιγότερο από 24 ώρες.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεφωνικού αριθμού.

Συμπέρασμα

Αυτή η συναλλαγή εφοδιαστικής JD είναι η πιο πιθανή να επιτύχει, καθώς βασίζεται τόσο στην αποτελεσματικότητα των πλατφορμών όσο και στην ποιότητα της κατηγορίας περιουσιακών στοιχείων, καθώς και στον τεράστιο αριθμό αποθεμάτων και προηγμένων τεχνολογιών. Αυτή η συμφωνία θα επιτρέψει σε αυτούς τους δύο γίγαντες του ηλεκτρονικού εμπορίου να είναι πολύ πιο ανταγωνιστικοί έναντι του κύριου ανταγωνιστή τους, της Alibaba. Εάν η JD καταφέρει να τα πάει καλά, θα επηρεάσει άμεσα τον κλάδο, δίνοντάς της ένα αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι της Alibaba.