ebay Live Tracking

ckage Tracking te permite rastrear fácilmente tus paquetes de eBay y obtener actualizaciones en tiempo real sobre su entrega. Solo tienes que poner el ID de seguimiento y nuestra herramienta te proporcionará toda la información sobre el paquete.

Bay se creó en 1995 en California como uno de los primeros mercados de comercio electrónico. Se trata de un negocio de comercio electrónico global que conecta a los clientes con los distribuidores de todo el mundo. eBay fue también uno de los primeros mercados de productos que pueden venderse bien a través de una subasta silenciosa en la que los usuarios pueden introducir el precio máximo que están dispuestos a pagar y cuyas pujas serán incrementadas automáticamente por el sitio, o bien a través de la compra directa.

En eBay, cuando el vendedor sube la información de seguimiento, usted puede seguir su paquete en línea hasta su dirección de envío. Si el vendedor utiliza un servicio de envío con seguimiento, podrá ver la información del transportista, así como la ubicación actual de su pedido. Podrá ver la fecha de entrega prevista para su paquete si su artículo no se envía con seguimiento.

Cómo hacer el seguimiento de su pedido en eBay

Con los años, el seguimiento de un pedido de eBay ha evolucionado enormemente. El sistema es mucho más exitoso que cuando eBay debutó, y a través de la cuenta del comprador, el seguimiento de un pedido de eBay es fácilmente accesible. Todos los envíos de los vendedores deben tener seguimiento, o las métricas del vendedor se ven directamente afectadas. Si necesita más ayuda para entender el seguimiento de eBay, siga leyendo.

Dónde obtener la información de seguimiento

En la mayoría de los casos, las compras en eBay son entregado a través de USPS. En el sitio normal de eBay, siga estos seis pasos: 

• Ir a mi página de eBay. 
• Navegue hasta el historial de compras. 
• Encuentre los artículos en cuestión. 
• Dentro de la zona sombreada en verde, encuentre el número de seguimiento. 
• Haga clic en el número de seguimiento. 
• Se mostrará el historial de seguimiento completo.

En la aplicación móvil de eBay, sigue estos otros cuatro pasos: 

• Pasar a las compras. 
• Haga clic en los artículos en cuestión y lea los detalles del pedido. 
• Se mostrarán los detalles básicos del seguimiento. 
• Para ver la lista completa de cada paso del proceso de seguimiento, haga clic en "más detalles de seguimiento".

Es tu responsabilidad como vendedor y empresa empaquetar el paquete de eBay y enviarlo por correo al comprador una vez que vendes un artículo. Incorporar un número de seguimiento en el paquete de eBay enviado te garantiza tanto a ti como al comprador la tranquilidad: el comprador sabe cuándo esperar el paquete y, cuando llega, tú estás informado. Puedes publicarlo en la venta de eBay finalizada para que el comprador lo vea una vez que recibas el número de seguimiento.

Aunque se trata de un procedimiento habitual, los vendedores de eBay no están obligados a enviar información de seguimiento a sus compradores, además de los detalles del pedido. 

Sin embargo, los vendedores tienen que indicar el número de días que tardarán en procesar un pedido, y usted sabe de antemano qué servicio de seguimiento del envío utilizarán y el número probable de días que tardará el envío. A veces, lo único que se puede esperar es una ventana de tiempo en la que se espera que llegue el pedido. 

Sin embargo, los vendedores de eBay proporcionan proactivamente la información de seguimiento en la mayoría de los casos, lo que facilita el seguimiento de su pedido desde el envío, pasando por la entrega, hasta llegar a su puerta.

Cómo publicar números de seguimiento en eBay

1. Acceda e inicie sesión en su cuenta en el sitio web de eBay. 
2. En el menú de la izquierda de la pantalla, haga clic en "Vendido". 
3. Haga clic en la casilla junto al artículo que va a enviar con su número de seguimiento. Al final de la lista de artículos, haga clic en "Añadir número de seguimiento". 
4. En el campo "Seguimiento", introduzca el número de seguimiento. 
5. En el menú desplegable "Transportista", seleccione un transportista. 
6. Haga clic en "Enviar". El comprador recibe un correo electrónico en el que se le notifica que el número de seguimiento es accesible para su consulta.

¿Qué es el seguimiento de la UPBE/UPAAB/UPAAC?

El seguimiento de los paquetes cubiertos por el programa de envío global de eBay es el seguimiento UPBE/UPAAB/UPAAC. Cuando una persona se decide por esta opción, se asignan a sus paquetes números de seguimiento que empiezan por UPBE / UPAAB / UPAAC para darles un código de identificación de seguimiento global de eBay único.

En el cuadro de búsqueda de seguimiento de eBay, introduzca el número de seguimiento de UPAA y el servicio rastreará su pedido, comprobará todos los transportistas pertinentes y mostrará todo el estado de seguimiento actual, incluida la ubicación del paquete.

¿Cómo puedo seguir mi pedido en eBay como invitado?

La empresa debe enviarle la confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico si desea supervisar el artículo de eBay como invitado. 

• Busque en su correo electrónico el mensaje de confirmación del pedido de los invitados. Para facilitarte la tarea, debes buscar "pedido confirmado" en la línea de asunto. 
• Acceda al correo y haga clic en el botón "Ver detalles del pedido". 
• Haga clic en "Mostrar detalles de envío" ahora. 
• Allí encontrará todos los datos de envío necesarios.

Royal Mail International Standard tracking eBay

Royal Mail International Standard de eBay es un método de envío internacional de un vendedor de eBay al comprador y puede ser rastreado todo el camino desde el almacén del vendedor hasta su puerta.

¿Cuánto tiempo dura la entrega?

Dependiendo de cómo el vendedor haya configurado el programa de envío y manipulación y del método de envío que haya elegido al realizar el pago, el plazo de entrega varía. El plazo de tramitación es, en la mayoría de los casos, el número de días que tarda el vendedor en poner el artículo en tránsito. 

Los vendedores deben enviar los artículos en el plazo de un día laborable para conseguir el estatus de Vendedor Mejor Valorado. Aunque el estatus de Vendedor Mejor Valorado es una posición admirable, debido a ciertas limitaciones, muchos vendedores no pueden prometer un envío en un día. Por ejemplo, si un vendedor también trabaja y viaja por un trabajo de 9 a 5, puede estar alejado de su inventario y no poder realizar envíos todos los días. 

Antes de comprar, asegúrese de prestar atención a los plazos de entrega que aparecen en el anuncio del vendedor. A algunos compradores no les importa que un artículo tarde en ser entregado, pero si se trata de un regalo, para unas vacaciones o por alguna otra razón que implique una fecha límite, el tiempo es esencial en otros casos. Si se van de vacaciones o tienen una emergencia familiar o una interrupción de la vida, algunos vendedores amplían su tiempo de gestión. En lugar de poner su tienda en modo vacaciones, los vendedores pueden aumentar el tiempo de manipulación para no perder las ventas.

¿Qué pasa si la compra en eBay no llega?

A veces, el correo se desvía y la entrega se retrasa. Lo primero que debe hacer si no recibe su artículo es comprobar la información de seguimiento. Compruebe si el artículo lleva varios días atascado en un lugar determinado. Eso puede ser un indicio de que se ha perdido. 

A veces, cuando no es lógico hacerlo, el correo se dirige erróneamente y atraviesa el país o va a un estado lejano. El correo mal dirigido suele volver al destino correcto. Con paciencia. 

Ponte en contacto con el vendedor a través del sistema de mensajería de eBay si tu producto no llega en un plazo de tiempo razonable. Comunícate siempre a través del sistema de mensajería de eBay con el vendedor, porque eBay puede ver toda la correspondencia y ayudarte a trabajar con el vendedor si hay alguna discrepancia o problema. Ponte en contacto con el vendedor y aclara que el artículo no ha llegado y que ya debería haberlo hecho. 

El vendedor puede presentar una reclamación con el USPS o con cualquier transportista que ha sido involucrado. El vendedor es responsable de devolverte el dinero o de encontrar el paquete. Por eso existe el seguimiento, para que los paquetes no se pierdan. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay y solicite asistencia si el vendedor no resuelve la situación. eBay puede forzar el reembolso desde la cuenta de Paypal del vendedor y abonárselo a usted.

Acerca de eBay

eBay, una de las primeras plataformas de comercio electrónico, se creó en California en 1995. En la actualidad, es un mercado multinacional de comercio electrónico que pone en contacto a compradores con vendedores, con una amplia gama de productos que van desde ropa, accesorios para juguetes, muebles, zapatos, material de oficina y productos de limpieza hasta software, aparatos eléctricos, televisores, consolas de videojuegos y artículos de famosos. 

Seguimiento del pedido en eBay

Cuando su pedido haya sido enviado a través de la logística de eBay, sólo tiene que hacer un seguimiento de su pedido introduciendo su ID de seguimiento en Mi seguimiento del paquete. Obtendrá su ID de seguimiento con los detalles de su pedido. Se muestra el ID de seguimiento junto con la fecha de entrega prevista de llegada.

¿Qué empresas de mensajería entregan los paquetes de eBay?

El mercado de eBay no dispone de una plataforma logística o de mensajería propia, por lo que utiliza otros servicios de entrega o recurre a la ayuda de otros servicios logísticos para empaquetar sus paquetes. La mayoría de las veces, el vendedor informa al comprador sobre los servicios de mensajería que utilizará y el plazo de entrega estimado.

Para el envío estándar en EE.UU., las empresas de mensajería más comunes para eBay son

• UPS
• USPS
• FedEx

Pero si realiza un pedido internacional, el envío puede incluir uno o más transportistas en función del servicio de paquetería de un país a otro. El peso y el tamaño del producto, junto con la dirección de destino, también desempeñan un papel importante en la selección de los transportistas.

¿Cuáles son los métodos de envío de eBay?

Como ya se ha dicho, los métodos de envío de eBay dependen del tamaño, el peso y el destino del pedido. Cuando sus pedidos se envían desde EE.UU. o Reino Unido, los vendedores utilizan el Programa de Envío Global, o GSP, creado por eBay. Bajo este proceso, los paquetes son enviados por Pitney Bowes, una tecnología global americana conocida por sus servicios de equipos de correo. Por otro lado, cuando el pedido se envía desde China, se envía a través de Correos de China.

Los paquetes se envían por diversos métodos, como el aire, el ferrocarril, la carretera y el mar, en función del plazo de entrega. El modo de envío más rápido, como el avión, suele ser caro. Mientras que los paquetes enviados por carretera o por mar suelen tardar más que los demás.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si llega el mensajero de eBay Logistics y no hay nadie en casa?

En este caso hay dos situaciones. Si el paquete de entrega no requiere ninguna firma, el repartidor dejará el paquete en un lugar seguro como el porche o la puerta.

Pero, por otro lado, si el paquete requiere una firma para aprobar la entrega, entonces recibirá un mensaje como éste: "Ha perdido la entrega". Volverán a intentarlo dos veces más y, al tercer intento, el cliente recibirá un reembolso.

¿Podemos recibir la entrega en días laborables?

eBay Logistics realiza sus entregas los 7 días, de 8 a 20 horas. Pero si el cliente desea específicamente que su paquete se entregue los fines de semana, puede seleccionar la opción en "Gestionar la libreta de direcciones"

¿Qué ocurre si el estado indica que ha sido entregado pero el cliente aún no ha recibido el paquete?

El seguimiento de eBay Logistics no se actualiza en tiempo real con frecuencia. Por lo tanto, es posible que si el estado aparece como entregado, la entrega final se realice después de unas horas. O su paquete ha sido entregado a su vecino, en caso de que usted estuviera ausente.