Seguimiento en directo de Etsy

Seguimiento de pedidos en Etsy

Etsy es una plataforma de comercio electrónico estadounidense centrada en productos hechos a mano o vintage. Etsy conecta a los vendedores con los consumidores con una tarifa de $ 0,20 por artículo.

Una de las características únicas de Etsy es que no utiliza almacenes. El vendedor se encarga de que todo se haga, se recoja y se venda al consumidor. Etsy solo actúa como intermediario proporcionando una plataforma e información sobre el pedido.

¿Dónde se encuentra Etsy?

Etsy se fundó el 18 de julio de 2005 y cuenta con cuatro fundadores. La sede de Etsy está en Brooklyn, Nueva York.

¿Cómo se hace el seguimiento de un paquete de Etsy?

Puedes ver el estado del envío y la información de seguimiento a través del sitio web de Etsy.com o de la aplicación de Etsy.

Si no tienes una cuenta en Etsy, crea una. Realiza el seguimiento de tu pedido yendo al icono de Mi cuenta y, a continuación, haz clic en Compras y opiniones. Ve a Buscar mi pedido en el sitio web de Etsy y luego haz clic en tu pedido. Después de hacer clic en tu pedido, verás los detalles del mismo y su seguimiento.

El número de seguimiento se da para rastrear el paquete antes de que haya salido del centro de envío. Un número de seguimiento le permite saber cuándo el paquete ha salido del vendedor. Si el vendedor no ha realizado el envío, Etsy no emitirá un número de seguimiento. Asegúrate de que el vendedor ha añadido una credencial de seguimiento antes del envío.

El sitio web de Etsy se pondrá en contacto con usted mediante una notificación por correo electrónico sobre el estado de su envío.

¿Cuánto tiempo tarda Etsy en realizar los envíos?

Como Etsy no utiliza almacenes, el servicio de transporte que utilices hará un seguimiento de tu pedido de Etsy. El estado de tu pedido depende del vendedor, de la ubicación y del servicio de envío que se haya utilizado.

Por término medio, el envío en Estados Unidos tarda unos dos días. El envío a otro país tarda una media de 10 días. Puede seguir su pedido a través del sitio web Etsy.com.

Realice el seguimiento de su pedido y, si no es posible y no encuentra la información de seguimiento o el estado del envío, póngase en contacto con el vendedor.

¿Ofrece Etsy envíos internacionales?

Etsy no forma parte de una cadena logística de envíos y, por tanto, no ofrece servicios de envío internacional. Su seguimiento logístico es limitado y no pueden hacer un seguimiento de tu pedido. Asegúrate de que el vendedor ha añadido un número de seguimiento antes de que se envíe tu pedido para obtener información de seguimiento y actualizaciones del mismo.

Pregunte al vendedor si ofrece o está dispuesto a hacer excepciones, especialmente si piensa comprar muchos artículos.

También puedes hacer que tu pedido en Etsy se envíe a una oficina de correos cercana al vendedor y luego hacer que el paquete se envíe desde allí utilizando servicios como DHL o FedEx. Recuerda que los servicios de transporte afiliados emitirán un número de seguimiento antes de que se envíe el pedido en Etsy.

¿Cómo funciona la política de devoluciones de Etsy?

Conseguir un reembolso en tu cuenta de Etsy por parte del vendedor puede ser muy complicado. Cada vendedor es responsable de sus políticas en cuanto a reembolsos, cambios y devoluciones.

Los vendedores no están obligados a aceptar devoluciones o cambios a menos que se indique en las políticas de su tienda. Etsy actúa como intermediario y no puede obligar a un vendedor a realizar un reembolso.

Antes de comprar un producto en Etsy, asegúrate de revisar su Política de devoluciones de la tienda para ver si el vendedor realiza devoluciones.

¿Cuánto cuesta el envío en Etsy?

El envío en Etsy depende de la ubicación, el peso del paquete y el servicio de transporte que hayas elegido. El coste de tu paquete debería estar incluido con la información de seguimiento en tu cuenta de Etsy. Asegúrate siempre de que el vendedor ha añadido un número de seguimiento para conocer el estado de tu pedido.

Para conocer su pedido y los gastos de envío, vaya a la página del producto y haga clic en Envío y políticas. A continuación, vaya al menú desplegable en Envío a y seleccione su país.

La única forma de obtener toda la información de seguimiento, incluidos los gastos de envío, es ponerse en contacto con el vendedor.

¿Cómo puedo contactar con Etsy?

Para consultas o reclamaciones, Etsy no tiene un número de teléfono en el que se pueda contactar. Se puede contactar con sus representantes de atención al cliente a través del correo electrónico help@etsy.com. También puedes utilizar los artículos relacionados con los comentarios sobre Etsy desde el buscador de Google.

Si el problema es con el artículo que has pedido, como si se hubiera perdido durante el envío, ponte en contacto con el vendedor. Si esto no funciona, solicite un reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir mi pedido de Etsy en directo?

Sí, puedes hacer el seguimiento de tu pedido de Etsy a través de su página web. Utiliza tu información de seguimiento y sigue los pasos anteriores para rastrear el paquete.

¿Qué hago si no tengo información de seguimiento o un número de seguimiento?

Si el vendedor aún no ha enviado el pedido, no se le proporcionará un número de seguimiento.

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos de Etsy?

Tardan 2 días en Estados Unidos después de que el paquete haya salido del centro de envío y 10 días para el envío internacional.