Zalando Suivi avec support et délai de livraison

Comment utiliser le suivi Zalando : Guide étape par étape

Zalando, dont le siège social est situé à Berlin, en Allemagne, est l'une des principales entreprises d'expédition de commerce électronique par messagerie en Europe. L'entreprise fournit des services de livraison en ligne pour une large gamme de produits allant de la mode au style de vie dans 17 pays européens. Les envois sont effectués dans toutes les régions des principaux pays européens, y compris la France et l'Italie.

Le portail web Zalando vous permet de sélectionner vos chaussures, robes et vêtements préférés parmi plus de 2000 marques répertoriées. Vous pouvez également suivre votre commande grâce au lien de suivi unique. Les pays de livraison de Zalando sont les suivants : Autriche, Finlande, Norvège, Belgique, Pays-Bas, France, Suède, Danemark, Espagne, Pologne, etc.

Comment s'inscrire sur Zalando ?

Si vous êtes originaire d'un pays européen, vous pouvez vous inscrire sur Zalando à partir de leur site web. Sur Zalando, vous aurez un lien pour vous inscrire. Après l'enregistrement, vous devrez créer un compte utilisateur.

Une fois que vous avez créé un compte utilisateur, vous pouvez utiliser le login Zalando et faire vos achats. Votre compte sera actif dans les 24 heures. Si vous avez déjà créé un compte, vous pourrez vous connecter en suivant les étapes indiquées ci-dessous :

1. Inscrivez-vous pour devenir un membre de Zalando.
2. Visitez leur site web, enregistrez-vous pour devenir membre de Zalando en remplissant vos coordonnées.
3. Après une inscription réussie, vous recevrez un lien pour vous enregistrer.
4. Suivez le lien, remplissez vos coordonnées.
5. Vous verrez une page de confirmation. Cliquez sur soumettre. Vous serez amené à la page d'enregistrement.
6. Cliquez sur confirmer.

Comment trouver les produits que vous voulez ?

Si vous cherchez des chaussures, des vêtements, des accessoires ou tout autre produit qui vous intéresse, vous pouvez commencer votre recherche sur Zalando. Vous pouvez effectuer votre recherche en utilisant des filtres tels que la marque, la couleur, la taille et le prix.

Si vous êtes dans le rayon des chaussures, vous pouvez filtrer la catégorie par style, taille et prix. Vous pouvez ensuite choisir vos marques préférées. De cette façon, vous pouvez faire une sélection des chaussures que vous voulez. Après avoir fait votre choix, vous pouvez visiter leur page produit et lire tout ce qui concerne le produit.

Comment ajouter des articles à votre panier ?

Pour créer une commande, vous devez cliquer sur le bouton Créer une commande dans le coin supérieur gauche du site Web de Zalando. Cela lancera le processus de commande. Cliquez sur votre pays et saisissez votre adresse.

Comment acheter des produits sur Zalando ?

En général, les clients font leurs achats sur le site Web de Zalando et passent à la caisse sur la page de paiement de Zalando, où ils devront payer les frais d'expédition requis et le coût des marchandises en provenance de votre pays.

Dès que votre commande est prête à être livrée dans le pays, le vendeur vous envoie une étiquette d'expédition après l'e-mail de confirmation d'expédition afin que vous puissiez envoyer le colis à l'adresse de livraison que vous avez mentionnée.

Lorsque le colis est livré, le service de messagerie le dédouane et le remet à votre adresse. Comme il s'agit de marchandises importées, vous devez payer des droits d'importation pour chaque colis que vous achetez. En tant que client, vous devez payer ces droits avant d'importer les marchandises dans votre pays.

Dans de nombreux pays, la taxe sur les colis sera le double du prix d'origine, tandis que dans d'autres pays, la taxe sera 20 fois supérieure au coût d'origine.

Comment suivre ma commande - Suivi Zalando ?

Lors de l'achat de vos produits, la commande est expédiée de l'entrepôt de Zalando à votre domicile. Un courriel de confirmation d'expédition vous sera envoyé. Vous y recevrez les détails du suivi. Chaque colis comprend un code de suivi unique ou un lien de suivi, afin que vous puissiez obtenir une estimation de la livraison.

Si vous ne recevez pas les informations de suivi, vous pouvez les vérifier sur le site web de Zalando ou sur votre adresse e-mail. Vous pouvez également télécharger le tracker sur iPhone et Android.

Voici un guide étape par étape sur la façon de suivre votre colis :

1. Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Zalando ou créez un compte.
2. Étape 2 : Vérifiez les informations relatives à la commande sur la page de votre panier en ligne. Si les informations relatives à la commande sont disponibles, passez à l'étape 3.
3. Étape 3 : Connectez-vous à l'option de suivi avec un code de suivi pour suivre votre colis.
4. Étape 4 : Saisissez le numéro de suivi de votre livraison.
5. Étape 5 : Cliquez sur le bouton d'action. Vous obtiendrez le statut de votre livraison ainsi que d'autres informations sur le colis.

Comment puis-je modifier l'adresse de livraison ou annuler une commande ?

En suivant le guide étape par étape ci-dessous, vous pouvez facilement annuler une commande ou modifier l'adresse de livraison.

1. Étape 1 : Visitez le site web de Zalando.
2. Étape 2 : Cliquez sur "Gérer mon compte".
3. Étape 3 : Connectez-vous en utilisant votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable.
4. Étape 4 : Cliquez sur "Mes commandes".
5. Étape 5 : Maintenant, vous verrez la section du compte.
6. Étape 6 : Cliquez sur le bouton "Définir l'adresse de livraison".
7. Étape 7 : Sélectionnez l'adresse dans le menu déroulant.
8. Étape 8 : Cliquez ensuite sur "Enregistrer et continuer".

Comment choisir la bonne taille d'emballage ?

Zalando vous permet de choisir une taille de colis, grande ou petite, en fonction de votre commande. Lorsque vous achetez la bonne taille de colis, les frais d'expédition sont réduits au minimum.

Zalando Support : tracking Des problèmes avec votre colis ?

Le suivi de mon colis vous permet de garder la trace de tous vos colis Zalando gratuitement. Il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi et notre outil de suivi vous informera en temps réel de l'emplacement de votre colis.

1. La première étape consiste à trouver le numéro de suivi de votre colis Zalando.

2. Ensuite, vous devez entrer ce même identifiant de suivi dans notre outil de suivi.

3. Il faudra probablement quelques secondes pour afficher les informations devant vous.

4. Après avoir consulté les résultats, vous pouvez les partager sur vos médias sociaux avec vos amis.

5. En saisissant votre adresse électronique, vous serez informé par nos soins de toutes les mises à jour régulières.

La plupart des colis de Zalando sont expédiés par des coursiers UPS. Cliquez ici pour suivre vos colis UPS en direct.

Suivi universel des colis

My package Tracking vous permet de vérifier facilement tous vos colis grâce à un outil simple. Nous savons à quel point il est difficile de suivre vos colis sur différents sites. C'est pourquoi nous avons mis au point une solution unique.

Aucune limite

Avec My Package Tracking, vous bénéficiez d'un nombre illimité de limites de suivi chaque jour. Vous pouvez vérifier les informations relatives à votre commande à tout moment de la journée.

Foire aux questions

Quel est le délai de livraison de Zalando ?

La livraison standard prend entre 3 et 5 jours (du lundi au samedi). Ils font tout leur possible pour que tous les colis soient livrés comme promis. Vous trouverez la date de livraison estimée dans votre confirmation de commande.

Quel service de messagerie Zalando utilise-t-il ?

La livraison de Zalando est une collaboration avec DHL Express, Hermes home delivery, Hermes, et Click Collect. Il s'agit de services de livraison internationaux offrant le meilleur service d'expédition. Le délai de livraison de Zalando est mentionné dans les e-mails de confirmation de votre colis, de sorte que vous recevrez votre commande les jours prévus.

Qui livre les colis de Zalando en Irlande ?

Zalando propose actuellement trois options de livraison pour acheminer votre commande : Livraison à domicile Hermes - Livraison standard : 4-6 jours (Lun-Sam), sauf jours fériés. Hermes Click & Collect - Livraison standard : 4-6 jours (Lun-Sam), sauf jours fériés.

Vous pouvez retourner sur Zalando ?

Ils ne proposent pas d'échanges, seulement des remboursements. Mais avec leur politique de retours gratuits, il vous suffit de renvoyer votre commande initiale pour un remboursement complet et de passer une nouvelle commande. Les articles portés uniquement pour voir s'ils sont adaptés ne sont pas considérés comme portés. L'entreprise se réserve le droit de refuser un retour en raison de dommages ou pour des raisons d'hygiène.

Conclusion

De nos jours, les consommateurs veulent des produits aussi rapidement que possible sans avoir à subir le stress supplémentaire de la livraison. La bonne nouvelle est que les services d'achat en ligne sont rapides et faciles à utiliser. Zalando propose une option de livraison dans le monde entier.

Ils disposent également d'une plateforme très conviviale avec une navigation facile. Il est donc facile pour les clients de passer une commande en ligne et de vérifier leurs commandes en visitant leurs sites Web. Pour commander vos nouveaux articles de mode Zalando, il vous suffit de vous rendre sur leur site et de passer votre commande.

Vous pouvez également trouver les détails de vos produits sur leur site web. Vous serez également tenu au courant des nouveaux produits en suivant leurs comptes de médias sociaux.