Suivi de JNE Express - Suivez votre colis en direct

Mon suivi de colis vous permet de suivre facilement vos colis JNE Express et d'être informé en temps réel de leur livraison. Il vous suffit d'indiquer l'identifiant de suivi et notre outil vous fournira toutes les informations concernant le colis.

À propos de JNE Express

JNE Express est une société de services postaux indonésienne qui fournit depuis 30 ans des services de courrier de haute qualité. L'entreprise est connue pour offrir une excellente expérience client, depuis son ouverture le 26 novembre 1990. 

De nombreux colis JNE Express sont expédiés par des coursiers UPS. Cliquez ici pour suivre vos courriers UPS en direct..

Suivi de la commande JNE Express

Lorsque votre commande a été expédiée par JNE Express Logistics, vous pouvez simplement suivre votre commande en saisissant votre ID de suivi sur le site My Package Tracking. Vous obtiendrez votre ID de suivi avec les détails de votre commande. Il indique l'ID de suivi ainsi que la date d'arrivée prévue de la livraison.

Un soutien en personnel incroyable dans le monde entier

Le service de courrier de suivi de JNE Express Logistics dispose d'une équipe de collaborateurs intelligents qui veillent à ce que les millions de colis parviennent le plus rapidement possible à la destination souhaitée. Leur approche fantastique consistant à demander un retour d'information les aide à augmenter leur taux de performance. Pour répondre aux exigences des clients et développer une approche plus innovante, JNE Express Logistics obtient régulièrement l'aide des départements de l'entreprise et du terrain. Cela aide la société à mettre en place des innovations axées sur le client, notamment JNE Express Fresh, Prime Now et JNE Express Restaurants.

Pourquoi JNE Express lance-t-elle sa propre logistique ?

JNE Express veut contrôler ses colis avec un soin et des avantages supplémentaires. Ils ont donc créé leur propre entreprise de messagerie JNE Express Logistics. Ils savaient que lors de l'expédition, certains colis sont échangés et livrés à de mauvaises adresses. Pour éviter ces erreurs, ils ont créé leur propre société où ils peuvent contrôler chaque colis et être assurés qu'il atteindra la bonne personne.

Foire aux questions

Que faire si le coursier de JNE Express Logistics arrive et qu'il n'y a personne à la maison ?

Il y a deux scénarios dans un tel cas. Si le colis n'exige pas de signature, le livreur laissera le colis dans un endroit sûr comme le porche ou le seuil de la porte.

Mais, d'autre part, si le colis nécessite une signature pour approuver la livraison, vous recevrez alors un message du type "Vous avez manqué votre livraison". Ils feront deux autres tentatives et, à la troisième, le client sera remboursé.

Peut-on se faire livrer en semaine ?

JNE Express Logistics assure ses livraisons tous les 7 jours, de 8h à 20h. Mais si le client souhaite spécifiquement que son colis soit livré le week-end, il peut sélectionner cette option sous "Gérer le carnet d'adresses".

Que faire si le statut indique "livré" mais que le client n'a toujours pas reçu le colis ?

Le suivi de JNE Express Logistics n'est pas souvent mis à jour en temps réel. Il y a donc des chances que si le statut est indiqué comme livré, la livraison finale peut être effectuée après quelques heures. Ou votre colis a été livré à votre voisin, au cas où vous seriez absent.