Suivi des données- Suivez votre colis en direct

Où se trouve Tophatter ?

Lancé en 2012, Tophatter est un marché de découverte mobile.

Il relie les détaillants aux acheteurs du monde entier.

Leur siège est à San Francisco, en Californie. Ils ont également des bureaux à Portland, Shenzen, Shanghai et Bangalore.

Comment puis-je suivre ma commande de Tophatter en utilisant mon numéro de suivi ?

1. Pour suivre les commandes de Tophatter, vous devez entrer votre nom d'utilisateur dans le navigateur de recherche dans leur section de commande.
2. Une autre façon de suivre les commandes de Tophatter est de recevoir votre numéro de suivi. Le numéro de suivi est envoyé par le courrier une fois que la commande est prête à être expédiée.
3. Rendez-vous sur leur site web, cliquez sur leur liste "View My Order" et vous serez dirigé vers leur page de suivi. Cet outil met à votre disposition les informations relatives à votre colis.
4. Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes et le statut de vos envois en saisissant votre numéro de suivi dans votre compte sur la page de suivi.

Tophatter vous donne des informations en temps réel sur vos envois.

Vous avez également la possibilité d'utiliser des courriers internationaux tiers tels que FedEx pour le suivi et la livraison.

Qu'est-ce que le Tophatter express ?

Tophatter express est la branche réseau et logistique de l'entreprise.

Pour suivre les colis express Tophatter, ils fournissent à leurs clients un numéro de suivi Tophatter express avant l'expédition. Ce numéro de suivi donne des mises à jour en temps réel de la localisation, de l'historique de l'expédition, de la réglementation et de la preuve de livraison.

Leur système logistique contribue à renforcer la protection des acheteurs, car les informations sur les emballages et le statut des produits des clients sont toujours disponibles sur la page web de Tophatter et dans leur application.

Combien de temps faut-il à Tophatter pour livrer ?

Le délai estimé de livraison express d'un article par Tophatter est généralement indiqué sur la page du commerçant sur le site.

Le délai de livraison du colis dépend du commerçant. Ainsi que du délai moyen de livraison du colis aux entrepôts Tophatter. La livraison dépend également du fait que les acheteurs aient ou non payé leurs articles le jour même de leur commande.

Il faut en moyenne 1 à 5 jours ouvrables pour qu'un colis soit livré.

Si le colis du client est perdu lors de la livraison, il doit attendre 60 jours pour signaler que l'article n'a pas été reçu.

Quelle est leur politique de retour ?

Tophatter express a rendu l'expérience du retour et du remboursement facile.

Toutes les informations sur les remboursements généraux et spécifiques se trouvent sur leur site web, mais voici les politiques les plus importantes :

Si le client a acheté un article et demande un remboursement avant la livraison du colis, il est remboursé intégralement.

Si le colis est retourné dans les 30 jours suivant la livraison, le client est intégralement remboursé.

Les clients sont libres de retourner leur colis pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la livraison.

Si le compte d'un commerçant contient des articles ayant un taux de retour élevé, des frais d'incident seront alors facturés et le coût des retours sera imputé au commerçant.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Tophatter ?

Tophatter express dispose d'un numéro de téléphone, d'un site web et d'un courrier électronique pour répondre aux questions des détaillants et des clients.

La ligne d'assistance du service de courrier express Tophatter est le +86 021-66776511.

Le site web Tophatter express dispose d'une vaste liste de FAQ. Le site web est le suivant : www.tophatterexpress.com

Le courriel de leur service clientèle pour les détaillants et les clients est help@tophatter.com

Les services d'assistance à la clientèle Tophatter express sont proposés en anglais.

FAQs

1) Comment puis-je suivre Tophatter express ?

Vous pouvez suivre Tophatter express grâce à votre numéro de suivi Tophatter express.

2) Comment puis-je obtenir un crédit Tophatter ?

Vous pouvez obtenir des crédits Tophatter grâce à des remboursements instantanés, des promotions, des récompenses et des offres. Ce crédit n'a aucune valeur hors du site Tophatter.