1SD- Suivez votre colis en direct

Avec Suivi de mon colisGrâce à notre outil de suivi, vous pouvez facilement suivre tous vos colis 1SD et voir les mises à jour en temps réel concernant le colis. Il vous suffit d'entrer le numéro de suivi à 10 chiffres dans notre outil de suivi et vous obtiendrez toutes les informations nécessaires concernant la livraison.

Un soutien en personnel incroyable dans le monde entier

Le service de courrier de suivi de 1SD Logistics dispose d'une équipe de collaborateurs intelligents pour s'assurer que les millions de colis doivent atteindre leurs destinations souhaitées le plus rapidement possible. Leur approche fantastique consistant à demander un retour d'information les aide à augmenter leur taux de performance. Pour répondre aux exigences des clients et développer une approche plus innovante, 1SD Logistics obtient régulièrement l'aide des départements d'entreprise et de terrain. Cela aide l'entreprise à mettre en place des innovations axées sur le client, notamment 1SD Fresh, Prime Now et 1SD Restaurants. 

Pourquoi 1SD lance-t-il sa propre logistique ?

1SD veut contrôler ses colis avec des soins et des avantages supplémentaires. Ils ont donc créé leur propre société de messagerie 1SD Logistics. Ils savaient que lors de l'expédition, certains colis sont échangés et livrés à de mauvaises adresses. Pour éviter ces erreurs, ils ont créé leur propre société où ils peuvent contrôler chaque colis et être sûrs qu'il arrive à la bonne personne.

Foire aux questions

Que faire si le coursier de 1SD Logistics arrive et qu'il n'y a personne à la maison ?

Il y a deux scénarios dans un tel cas. Si le colis n'exige pas de signature, le livreur laissera le colis dans un endroit sûr comme le porche ou le seuil de la porte.

Mais, d'autre part, si le colis nécessite une signature pour approuver la livraison, vous recevrez alors un message du type "Vous avez manqué votre livraison". Ils feront deux autres tentatives et, à la troisième, le client sera remboursé.

Peut-on se faire livrer en semaine ?

1SD Logistics assure ses livraisons tous les 7 jours, de 8h à 20h. Mais si le client souhaite spécifiquement que son colis soit livré le week-end, il peut sélectionner l'option sous "Gérer le carnet d'adresses".

Que faire si le statut indique "livré" mais que le client n'a toujours pas reçu le colis ?

Le suivi de 1SD Logistics n'est pas souvent mis à jour en temps réel. Il y a donc des chances que si le statut est indiqué comme livré, la livraison finale peut être faite après quelques heures. Ou votre colis a été livré à votre voisin, au cas où vous seriez absent.