Lazada Express appartient au groupe Lazada, une société de messagerie d'Asie du Sud-Est appartenant au groupe Alibaba.

L'entreprise propose ses services et ses capacités de livraison par le biais de son site web de commerce électronique dans divers pays comme l'Indonésie, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Thaïlande et le Vietnam.

Lorsque Lazada elogistics lel a été initialement créé en 2012, ils vendent les produits à partir de leurs entrepôts. En 2013, lex (Lazada) a autorisé d'autres vendeurs tiers à vendre leurs produits sur le site officiel de Lazada.

Actuellement, la société de logistique Lazada Global Shipping compte plus de 155 000 vendeurs pour plus de 560 millions de clients vendant une grande variété de produits.

Comment suivre une commande Lazada et obtenir l'état de la commande ?

Si vous avez passé une commande chez Lazada, vous pouvez suivre l'état de votre commande en visitant Lazada.com sur le Web. Pour suivre votre commande en utilisant l'application en ligne Lazada, vous devez ouvrir l'application et cliquer sur l'option "Shop" pour afficher votre commande.

Vous pouvez également demander une confirmation par e-mail si vous avez une ancienne commande Lazada que vous souhaitez annuler.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons mis au point une solution rapide pour suivre le paquet Lazada. Le suivi de mon colis vous permet de suivre votre colis avec le numéro de suivi de la commande et vous fournit toutes les mises à jour concernant le colis.

Comment fonctionne Lazada ?

Alors que la plupart des plateformes de commerce électronique sont généralement connues pour être axées sur les vendeurs, Lazada est différent. La plateforme s'efforce de proposer aux clients des produits de qualité provenant de vendeurs indépendants, et ce dans les plus brefs délais.

Les agents de Lazada reçoivent en moyenne 30-40% sur toutes les commandes des vendeurs grâce à un système de commission par le biais de Lazada Marketplace. Cependant, Lazada a également lancé un modèle dans lequel les agents reçoivent des commissions basées sur le total des commandes passées sur Lazada.

Ce modèle convient à la plupart des vendeurs, car plus ils vendent, plus ils gagnent, ce qui les incite à continuer à vendre et à attirer de nouveaux vendeurs.

Quelle est la différence entre Lazada Elogistics et Alibaba ?

Toutes les vitrines de Lazada sont détenues et gérées par des détaillants tiers. Ils peuvent ajouter, modifier ou supprimer des produits dans le menu des produits.

Lazada prend une commission sur chaque vente effectuée par l'un de ces détaillants tiers. Alibaba n'a pas de véritable inventaire.

Alibaba exploite son AliExpress comme une place de marché avec l'aide de ses partenaires technologiques. Alibaba agit en tant que plateforme de marché pour les marchands qui vendent aux consommateurs sur ses sites.

Comment se passe l'expérience d'achat sur Lazada ?

Lazada offre l'une des expériences d'achat en ligne les plus faciles, avec un large éventail de produits, de prix et d'options de livraison.

Lazada propose deux méthodes d'achat. Dans les deux cas, vous devez cliquer sur un article et choisir celui que vous voulez acheter.

Combien de temps faut-il à Lazada pour effectuer une livraison ?

Les unités commerciales Lazada Express expédient tous les colis dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables à compter de la date de votre commande en Asie du Sud-Est.

Cela n'inclut pas la Pâques chinoise, alors assurez-vous de vérifier les dates de livraison. Ils s'excusent pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Que se passe-t-il si mon colis n'est pas livré ?

Si votre colis n'est pas livré, vous pouvez revenir en arrière et le découvrir en vous rendant sur le site de suivi de Lazada. Vous aurez la possibilité de suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi et de voir l'emplacement actuel de votre colis.

Lazada ne permet pas aux clients de suivre un article qui n'est pas acheté.

Lazada effectue-t-il des livraisons le dimanche ?

La réponse directe est non ! Lazada n'assure ses livraisons que du lundi au samedi, mais pas le dimanche. Elle livre peu d'articles le samedi, selon la région du pays dans laquelle vous vivez.

Lorsqu'ils passent une commande sur la place de marché Lazada, les acheteurs doivent s'assurer de leur disponibilité au moment de la livraison. Si l'acheteur indique l'adresse de son bureau, il doit s'assurer qu'il est disponible le week-end pour la livraison du colis.

Vous devez programmer votre livraison en fonction de vos horaires de travail.